国家税务总局天门市税务局2024年政府信息公开工作年度报告

        本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由国家税务总局天门市税务局编制。报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至12月31日止。

　　一、总体情况

2024年，天门市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，紧紧围绕税收中心工作和社会关切，认真落实上级关于政务公开工作的部署要求，坚持以纳税人缴费人的需求为导向，聚焦痛点、堵点、难点，及时回应社会关切，加强税务执法公开、监督公开、服务公开，推动政府信息公开工作走深走实。

（一）主动公开

市税务局坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，在严守宣传纪律的基础上，积极做好主动公开工作，持续加大信息公开力度，拓宽政策解读广度、深度，重点做好税费优惠政策宣传解读，以深入推动税收征管改革、优化营商环境、提升纳税人满意度、新时代“枫桥式”税务分局建设为主题，推出了“税务百事通”等纳税人缴费人线上办税缴费操作指南18期、“秒懂税务”高频热点问题视频5期，开展“送教送策入基层”宣讲活动7次，不断推动公开工作落实落细。

（二）依申请公开

　  全面加强和保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，持续完善依申请公开受理制度，严格规范依申请公开程序，对符合条件的政府信息公开申请高效受理及时进行答复，对不符合条件的坚决不对外公开。2024年，市税务局按照规定办结政府信息公开申请2件。

　　（三）政府信息管理

　　2024年，市税务局健全政府信息管理制度，认真落实政府信息依申请公开工作要求，依托行政执法公示平台，对行政许可、行政处罚、行政检查以及其他执法信息实现集中统一公开。持续优化依申请公开受理、答复机制，规范完善信息公开内容、形式和流程，指定专人负责政府信息公开工作，有效提升办理效率和答复质量。严格履行对外信息发布审批制度，落实信息公开保密制度审查，制定并实施《信息公开登记制度》，定期对有关部门进行事项提醒，确保主动公开事项及时对外发布。

　　（四）政府信息公开平台建设

2024年，市税务局紧紧围绕税收主责主业及公众期盼重点，不断提高政务公开质量，确保发布信息及时准确，获取信息高效便捷。锚定重点工作，联动扩大声势，围绕减税降费、便民办税春风行动、第33个税收宣传月、数电票全面推广扩围等重点内容，以办税服务厅公告栏、征纳互动平台、天门税务微信公众号、内外网站为主阵地开展对外宣传，全年通过征纳互动平台推送税收政策及涉税事项提醒23万户次，答复纳税人缴费人涉税政策咨询5500余次。微信公众号共计推送税费信息251条，外部网站主动公开工作动态53条，优化营商环境专题动态39条，市级以上媒体发表宣传稿件数量35篇，进一步夯实公开基础，不断提升税收宣传传播力和影响力。

　　（五）监督保障

　　进一步优化完善政务公开绩效考评指标，以严格的监督考评，发挥政务公开促落实、促规范、促服务作用。明确相关职责，定期开展微信公众号及网页自查工作，针对易错内容及时对内发布提示。持续加强内容信息审核力度，不断提升全市税务系统政务公开工作整体质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　  五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，市税务局政务公开工作虽取得一定成绩，但仍存在一定差距和不足，主要表现在：一是主动公开广度和深度有待提高，信息发布解读形比较单一；二是政策智能化、个性化推送有待创新；三是信息公开队伍有待加强。针对上述问题，下阶段市税务局将采取以下措施改进：一是聚焦政策解读和办税指南，综合运用图文、海报及视频等形式创新新媒体宣传渠道，丰富信息公开载体和形式。二是探索纳税人分级分类管理，实现征纳互动涉税政策推送个性化、精准化、智能化。三是积极组织信息公开培训，加强信息公开人才队伍建设，不断提升信息公开质效。

六、其他需要报告的事项

本年收取政府信息公开处理费零元。 

                                            国家税务总局天门市税务局

                              2025年1月15日