第一税务分局：优质服务“开门红” 办税大厅展风采

      “感谢税务大厅彭志伟热心服务，让我非常满意！”纳税人左先生在政务中心意见簿上写下这样一句话，彰显了他对天门市税务局办税服务厅的高度认可。

据了解，2月5日是政务大厅开工首日。当天一大早，左先生来到办税服务厅，咨询发票红冲及退税手续相关事宜。原来，左先生在开具电子发票时，误将主管税务机关选为黄冈市税务局，这使得他提交的红字信息表无法在天门市税务慧办工作平台显示，必须在黄冈市税务局后台办理。税务工作人员彭志伟了解情况后，立即用左先生的手机连线黄冈市税务局办税服务厅，详细向左先生描述了具体情况，并仔细询问办理退税所需资料。与此同时，彭志伟借助湖北省电子税务局PC端发起征纳互动，成功将退税资料成功传至黄冈市税务局人工坐席。

其实，这样的优质服务在天门市税务局办税服务厅并非个例，而是日常工作的常态。办税服务厅全体工作人员始终秉持耐心、细心、真心的服务理念，切实将群众的“烦心事”转化为“暖心事”。他们不断努力提升纳税人缴费人满意度，持续打造“香梅青税”优质服务品牌，积极营造良好的营商环境。