国家税务总局随州市税务局2020年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，国家税务总局随州市税务局（以下简称“随州市税务局”）编制了2020年政府信息公开工作年报，本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

（一）强化组织保障。进一步优化政务公开领导机构职能，建立健全政务公开领导小组运作机制，为政府信息公开工作高效开展、有力推进提供了坚强保证。进一步明晰政务公开职责分工，细化完善内设机构和派出单位政务信息公开具体职责，全面压实信息公开主体责任，有效凝聚了政府信息公开工作合力。进一步健全政务公开审查机制，严格落实“先审查、后公开”原则，坚持一事一审、一文一审，严防政府信息公开工作中的失泄密风险，不断提升信息公开工作质量。

（二）强化信息公开。坚持以公开为常态、不公开为例外，深入落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》《国家税务总局随州市税务局政府信息公开指南》《国家税务总局随州市税务局政府信息依申请公开规程》等相关规定。一是主动公开情况。2020年，随州市税务局主动公开政务信息1063条，包括领导简介、工作动态、行政许可和行政处罚、公务员招录用等各类信息；微信公众号推送各类图文、政策、公告等信息566篇，回复群众政策咨询148条；通过民营企业纳税人诉求和意见建议“直通车”等渠道，及时解决纳税人诉求1471条；在云上随州等政府平台发布信息102条；在《经济日报》《中国税务报》等媒体发稿128篇。二是依申请公开情况。2020年，随州市税务局按规定转办1件信息公开申请，并督促主管机关已按期回复申请人。

（三）强化信息管理。进一步加强政府信息的规范化、标准化、信息化管理，严把文件信息保密关、质量关。全面推行“双随机、一公开”和税收行政执法“三项制度”，全面公示让执法更阳光、更规范。对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，主动公开；对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等的政府信息，不予公开；对保密期满需向公众公开的，予以公开。

（四）强化平台建设。充分发挥随州市税务局官方网站信息平台的作用，依托网站建设不断强化信息公开工作，进一步优化完善政府信息公开栏目。严格落实工作责任制，强化政府信息审查，对全系统政府信息公开工作人员开展教育培训3次。加强对全系统政府信息公开工作的日常指导和监督检查，强化风险研判和应对，深入排查整改薄弱环节和短板不足。2020年，随州市税务局承接办理12366纳税服务热线和12345市长热线业务93件，全部按期办结。

二、主动公开政府信息情况

2020年，随州市税务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定，主动公开本单位政府信息16条。其中，公开行政许可信息1条、行政处罚信息11条、政府集中采购信息4条。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年，随州市税务局未收到社会公众申请公开的事项。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年，随州市税务局发生行政复议案1件。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2020年，随州市税务局在政府信息公开工作取得了一定的成效，但对标群众和基层期待仍存在不足，主要表现在信息公开运作机制有待进一步健全，信息公开内容质量有待进一步提升。2021年，随州市税务局将从三个方面改进和加强政府信息公开工作：一是理顺机制，形成合力。制定政府信息公开责任清单，明确各主体具体责任，逐步形成政府信息公开人人抓落实、件件有成效的良好格局。二是紧扣需求，提升质量。紧扣税收热点、难点和公众需求、关注，第一时间对外公布各类税收政策及官方解读信息，及时回应公众涉税诉求，解答公众疑惑。同时，进一步拓宽政府信息公开渠道，主动适应新媒体发展趋势，制作推广政策宣传图解和视频，利用新媒体、市局网站、办税大厅、宣传展板等发布各类信息，提升信息公开质效。三是夯实基础，务求实效。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件条例，深入落实政府信息公开审查制度和公文公开审核机制，认真做好政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档等各环节、各方面工作，确保政府信息公开工作有序有力推进，取得扎扎实实成效。

六、其他需要报告的事项

2020年，随州市税务局办理人大代表议案、政协委员提案8件,积极回应了“两会”代表参政议政诉求。