国家税务总局随州市税务局2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，国家税务总局随州市税务局（以下简称“随州市税务局”）编制了2021年政府信息公开工作年报，本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，随州市税务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极探索推进政务公开标准化规范化建设，进一步提升了政务公开管理质效，有力服务保障了各项税收改革发展任务落地落实。

（一）强化主动公开。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，不断满足人民群众对税务系统政府信息的合理需求。一是突出内容全面。紧紧围绕减税降费优惠政策、税务执法决策、优化税收营商环境、个人所得税汇算清缴、便捷办税缴费服务、涉税诉求等热点领域，主动加强相关信息公开与解读，全方位及时回应纳税人缴费人信息关切。二是突出形式创新。创新运用政府“云课堂”、钉钉“智税平台”、新闻发布会、在线访谈、惠企政策专题宣讲、门户网站等方式，融合运用报刊、广播、随州税务公众号等线上线下渠道，及时对外公布税费政策及征管服务举措等，不断提升信息公开覆盖面和实效性。2021年，随州市税务局主动公开各类政务信息2066条，回复群众政策咨询132条。

（二）细化依申请公开。2021年，随州市税务局未收到任何形式的依申请公开事项。与此同时，随州市税务局进一步做细做实依申请公开登记、审核、转办、答复和归档等环节流程，组织全市税务系统开展依申请公开流程演练，确保依申请公开工作取得实效。

（三）深化信息管理。注重信息“全生命”周期管理，严把信息公开保密关、审核关。一是加强税收执法信息公开。依托税收执法信息平台，深入落实行政执法“三项制度”，全年对外公示各类执法信息23条。二是加强信息公开发布审核。进一步健全政务公开审查机制，严格落实“先审查、后公开”原则，坚持一事一审、一文一审，不断提升门户网站信息公开工作质量，全年公开各类动态信息960余条。

（四）优化平台建设。不断推进信息公开平台优化升级，全力打造信息公开矩阵体系。一是持续优化网站建设。充分发挥随州市税务局官方网站信息平台作用，不断改进和充实门户网站栏目，全年共组织开展全系统门户网站自查自纠2次，查摆整改各类问题10余项，其中全省税务系统政务公开评估发现问题已全部整改到位。二是持续优化融媒体建设。积极擦亮完善“随州税务”微信公众号阵地，创新打造“随州税史文化博物馆”微信小程序，发布各类信息2115篇次，总浏览量达35956人次。全年共承接12366纳税服务热线和12345市长热线转办业务170件，全部按期办结。

（五）实化保障举措。严格落实政务公开监督保障各项举措，不断提升信息公开质效。一是注重组织保障。推动随州市税务局政务公开领导小组持续高效运转，全面组织落实政务公开要点，积极构建各司其职、协同配合的信息公开工作态势。二是注重绩效考核。将政务公开工作纳入到绩效管理，加强对各县、市、区税务局政府信息公开工作的日常指导和监督检查，及时督促整改未按要求公开或者公开内容不符合规定的行为，发挥好绩效考核“指挥棒”作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，随州市税务局政府信息公开工作虽取得了积极成效，但对标群众期待和先进地区，还存在不足和短板，主要表现在因能力欠缺导致不善公开、因质量不高导致公开不足等问题。2022年，随州市税务局将从以下几个方面加强整改和提升：一是进一步健全完善机制。充分发挥政务公开领导小组统筹推进、协调落实、督促检查等作用，不断提升政务公开工作的实效性。二是进一步加强能力建设。组织开展全系统政务公开工作培训，引导督促广大税务干部懂流程、会办理、善公开。三是进一步凝聚工作合力。制定完善政务公开责任清单及督导落实配套举措，推动各责任主体知责、履责、尽责，确保各项政务公开工作协同共进、落地见效。

六、其他需要报告的事项

2021年，随州市税务局办理人大代表议案、政协委员提案6件,积极回应了“两会”代表参政议政诉求。