国家税务总局随县税务局2021年政府信息公开工作年度报告

2021年，国家税务总局随县税务局（以下简称随县税务局）继续不断规范政府信息公开内容，丰富政府信息公开的形式和载体，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，依法行政水平进一步提升，纳税人满意度进一步提高。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，编制了2021年政府信息公开工作年报，本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1 日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，随县税务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定，主动公开本单位政府信息1125条，其中公开行政许可信息1123条、行政处罚信息2条；在《中国税务报》《随州日报》等媒体刊登税务工作信息198篇，开展线上线下税法宣传活动10余次；承接办理“12345”市长热线17件、“12366”纳税服务热线业务2件，全部按期办结；今年未受理政府信息依申请公开事项。现将2021年随县税务局政府信息公开工作具体做法汇报如下：

（一）加强组织领导，扎实政府信息公开基础

随县税务局高度重视政务公开工作，对于各项法律法规、制度要求认真学习、贯彻落实。政府信息公开工作领导小组坚持常态化运作，科学布置、统筹协调、督办推进各项工作；各股室主动承接、分工协作、各司其职，及时回应群众关切，解答群众咨询，解决群众困难。在具体事项上，进一步明确分工、梳理事项、优化流程，做好培训指导和系统维护，确保全局政府信息公开工作高效运作、及时公开、便民利民。

（二）加强平台建设，拓展政府信息公开渠道

一是网络公开。围绕“政府信息公开指南”“政府信息公开制度”“法定主动公开内容”“政府信息公开年报”“政府信息公开申请”等网上栏目，依法依规主动公开、及时回应，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。二是窗口公开。在办税服务厅发放税收宣传册、《办税指南》等资料，为纳税人提供办税程序、涉税政策等方面的咨询辅导；在办税公开栏、电子显示屏、税务分局公告栏张贴或滚动播放法定公开事项内容和涉税相关信息。三是媒体公开。积极通过广播电视新闻、报刊杂志、APP客户端、媒体公众号等新闻媒体平台发布税务专题报道、新闻动态、政策解读等信息，提高税收“影响力”，传播税务“正能量”。

（三）加强信息管理，规范依申请公开工作

随县税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，规范依申请公开受理、办理、答复等关键环节，加强保密审查和合法性审核，做到依法公开、主动公开。仔细研究收到的政府信息公开申请，依法进行审查、甄别，正确区分和把握群众意见、信访投诉、政策咨询等与政府信息公开申请之间的界限，做到精准答复。严格把控答复期限，明确承办部门给出答复意见的最后时限，建立跟踪督办机制，确保答复申请人及时、准确、高效。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年随县税务局政府信息公开工作取得了一定成效，但对照上级要求仍有一定差距，主要表现在：一是当前政府信息公开工作在流程环节上可以进一步优化，例如个体工商户定额公示在各税务分局公示栏进行了公示，但是外网网站上并没有及时更新；二是当前政府信息公开工作在呈现税收工作亮点上有待加强，例如关于减税降费、优化营商环境的政策宣传还不够广泛、不够贴近群众生活；三是在总结分析纳税人缴费人需求上可以更加精准，当前工作中没有充分利用好政府信息公开平台上的互动交流模块，之前关于纳税人缴费人需求的调查问卷只上报并没有及时进行公开。

针对实际工作中存在的问题和不足，随县税务局将认真做好以下整改：一是根据具体事项、不同情况，细化政府信息公开具体工作流程、办理环节，进一步提升工作效率；二是就减税降费政策落实、优化税收营商环境等重点工作，按照政府信息公开工作要求及时进行公开，促进了人民群众关心支持税收事业；三是加强岗位人员培训学习，积极提升政府信息公开工作能力和水平，有效分析、及时满足纳税人缴费人现实需要。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告事项。