广水税务局：服务升级“三步曲” 跑出便民“加速度”

近年来，广水市税务局深入贯彻落实“便民办税春风行动”，在提升服务质效、落实税费优惠政策、优化税费监管等方面多措并举、精准发力，不断优化营商环境，全面提升办税缴费便利度，切实为企业减负增效，推进高质量发展。

一、涉税中介信用码，诚信办税“更贴心”。涉税专业服务机构“信用码”是税务机关依托电子税务局归集涉税专业服务机构及涉税服务人员相关信息，赋予涉税专业服务机构及涉税服务人员的专属二维码，通过“信用积分+动态评级”模式，将涉税机构的执业资质、服务质量、纳税信用等12项指标纳入评价体系，以“绿、蓝、黄、橙、红”五色直观展示信用等级。便于纳税人在选择涉税专业服务过程中，可扫码获取涉税专业服务机构及其涉税服务人员的基本信息和信用信息，随时扫、实时查，自主选择专业、诚信的市场化涉税服务，同时引导涉税专业服务行业向规范化、专业化方向发展。截止2025年6月4日，广水市税务局机构共计27户，除1户拟注销外，其余26户均已申领，申领率96.30%；人员共计95人，除1户拟注销外，其余94人均已申领，申领率98.95%。

二、云端织就宣传网，政策速递“零时差”。广水市税务局以数字化转型为契机，深化征纳互动服务，推动办税服务厅一体化转型升级，构建“智能咨询+远程帮办”的全流程云端服务模式，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道定期推动税收优惠政策，帮助纳税人缴费人充分理解政策要点。同时依托征纳互动平台，实现疑难实时解答，确保税务部门与纳税人缴费人实时互动，逐步实现从“大厅排队”到“云端办税”的服务升级。据统计，今年以来征纳互动服务中心已提供线上咨询服务10274次，其中智能互动6952次，人工互动3322次，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的服务承诺。

三、纳税信用可修复，合规经营“迎春风”。2025年“便民办税春风行动”进一步简化纳税信用修复流程，当纳税人履行相关法律义务并依法解除非正常状态后，无需再提交纳税信用修复申请，税务机关会主动按照规定重新评价该企业及其关联纳税人的纳税信用级别。这一政策的推出极大地简化了以往繁琐的流程。以往，企业在解除非正常户状态后，还需主动向税务局提交信用修复申请，经过层层审核，耗时费力。如今，这一改变让企业从“被动申请”转为“坐享红利”，真正实现“修复即重启”，为陷入信用困境的市场主体打开快速复苏通道。据统计，2025年有非正常户记录的纳税人已自动修复20户。

下一步，第一税务分局将持续聚焦纳税人缴费人需求和期盼，深入开展便民办税春风行动，积极探索税收宣传新举措、税费服务新模式，持续高效解决涉税费诉求，以便民服务措施的深入推进有效激发市场活力，更好支持各类经营主体合规经营、健康发展,推动基层税费服务管理效能整体提升，让便民办税的春风化作惠企利民的“及时雨”。