曾都区税务局：勾勒征纳和谐三道“枫”景

为深入学习践行新时代“枫桥经验”，曾都区税务局对照“矛盾不上交、执法有温度、服务零距离、征纳更和谐”的工作要求，在纾困解难、政策普及、税费管理等三个方面持续发力，打造纾困帮扶有“渠道”、纳税服务有“门道”、征收管理有“力道”的三道“枫”景，力求纳税人缴费人诉求“件件有落实，事事有回音”。

纾困帮扶有“渠道”

“感谢税务部门的帮助，让我们这一批车能够按时开出发票，否则我们不仅将面对订单的丢失，可能还要赔违约金。”随州市东正专用汽车有限公司财务负责人王玲说道。

 11月30日，随州市东正专用汽车有限公司反映有批订单已开具机动车增值税专用发票并关联完成，但下游公司一直无法开具机动车销售统一发票，并提出要退货处理，急需税务部门的帮助。税务部门在查询合格证台账后发现，原来是公司开票时将购买方识别号输入错误，发现购买方信息填写错误后开具红字信息表时又误选了销售折让，导致台账一直无法正确流转，且原冲红的负数发票已跨月，无法作废。曾都区税务局工作人员立即安排人员填写运维单上报省税务局，税务部门上下联动不到一周便解决了该批车辆开票问题，成功帮助企业完成了这笔交易。

曾都区税务局积极对接辖区内的专用汽车行业关联企业，广泛问需日常经营的难点堵点，重点排查可能引发征纳矛盾纠纷的领域和线索，精准解决企业遇到的难题，帮助企业更好的适应政策、适用政策，有效促进专汽行业健康发展，擦亮随州“中国专用汽车之都”名片。

纳税服务有“门道”

“我们每天早上起很早就去临近的肉类批发市场进货，再在早市趁新鲜零售出去，从早到晚都很忙碌，基本没有时间学习最新税收政策，没想到我们的管理员居然整理了一张专门针对我们店铺的税收优惠政策清单，并一条一条地给我们宣传解读，真的很暖心。”云盘山小黄牛牛肉店的老板杨林开心的说。

曾都区税务局“政策宣传小分队”着力解决个体工商户大多因为没有配备专业财务人员导致的“不懂、不会、不知”等难点问题，主动上门宣传今年延续优化完善的针对个体工商户的税费优惠政策，及时告知可以继续享受个税减半征收政策，并就纳税申报、发票使用等业务问题进行了详细答疑辅导，主动将最新政策红利和便民办税措施送到个体经营户手上，通过政策红利信息的释放和解读为个体户发展强信心。

曾都区税务局还组织业务骨干就纳税申报、发票使用等业务问题进行了详细答疑辅导，针对不同纳税人特点梳理制作税费优惠政策汇编，运用税企交流群与实地走访等形式精准推送，实现“政策”找人，用精细服务添“好柴”，助力个体工商户发展红红火火。

征收管理有“力道”

“感谢税务部门推送的风险提醒，我们事务所立行立改，避免了税收风险由小变大，同时也提升了我们自身财务管理水平，对我们以后发展十分有利。”湖北某律师事务所财务人员对曾都区工作人员表示由衷感谢。

由于该律师事务所一直没有专业会计，均由律所内勤代为记账，且内勤人员调整频繁，导致律所的财务原始凭证取得和使用不规范，纳税申报表填写错误，不能反映其真实经营情况。在获悉该情况后，曾都区税务局风险管理服务专班迅速对该纳税人存在的疑点数据进行分析，对财务税收情况像一项项体检指标一样展开全景式扫描，构建出该纳税人税务情况的“诊断报告”。专班还对该纳税人税务风险大数据系统的收入类、成本类、发票等相关数据逐一开展梳理，整理出风险清单，分析异常原因并研究化解方法，及时帮助纳税人规范财务管理体系。

“枫桥式”税务分局建设启动以来，曾都区税务局积极将“枫桥经验”融入基层风险应对，与时俱进转变工作思路，因地制宜创新工作方法，打造矛盾争议有效化解机制，不断提升纳税人缴费人满意度，为企业高质量发展赋能添力，营造更加优质税收营商环境。