国家税务总局十堰市郧阳区税务局2020年度政府信息公开工作报告

        2020年以来，郧阳区税务局在上级局和区委区政府的坚强领导下，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，严格落实上级部门关于政务公开工作要点，积极拓展政务公开内容、创新政务公开形式、完善政务公开机制，稳步有序地推进信息公开网站建设等各项工作，有效促进了机关作风的转变和行政效能的提高。现将2020年信息公开工作情况总结如下：

一、总体情况

(一)提高思想认识，加强组织领导

政府信息公开是建设社会主义民主政治，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，促进依法行政的重要举措;是提高科学执政、民主执政、依法行政能力和水平，构建社会主义和谐社会的重要要求;是建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容，也是贯彻落实十九大精神的具体体现。

为深入推行政府信息公开和政务公开工作，我区局把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，转变工作作风，提高工作效能，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合实际，积极推进政府信息公开工作。

（二）完善内部公开管理制度

修订内部管理办法，更新信息公开目录并编制目录说明，进一步明确了各处室、机构的职责分工，加强信息公开规范并进行公布。信息公开专项督查工作，对各单位当前主动信息公开的程序、内容、时效进行了全面梳理，进一步督促基层信息公开工作。对我局受理的依申请公开工作开展督办，对受理、交办、流转、征询、审核、批复、归档等环节存在的问题进行梳理督办，避免因答复不规范、超过时间节点等情况发生行政诉讼等情况。

  (三)加强重点领域信息公开

及时反馈纳税人重点关注问题。对群众关注度较高的重点问题，例如行政执法、扫黑除恶和减税降费等工作及时在网上挂牌督办。利用新媒体全面推进政务公开工作，通过办税服务厅电子显示屏、公示栏、触摸屏等载体，对行政执法公示制度中涉及的事前公示事项进行了公开公示。2020年全年主动公开行政许可4项，行政处罚35项，政府采购1项。

（四）推进信息公开能力建设

在税收宣传和舆论引导方面的作用，拓宽宣传渠道。持续优化网站、办税服务厅、热线电话等传统渠道建设，提升网站发布质效和栏目更新频率，开展办税服务厅标准化建设，努力提升公众满意度；创新ＱＱ、微信等新媒体应用，探索微信办税服务新模式，及时在微信群、ＱＱ群解答纳税人涉税疑问。同时，加强系统内信息公开相关业务人员的学习培训，强化工作人员素质。

   二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、 存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2020年，郧阳区税务局信息公开工作虽然取得了一些成效，但日常运行中，也存在一些问题和不足，主要表现为：一是政府信息公开工作组织落实等制度还有待进一步完善;公开效率仍待提高，部分政务信息同步到公开平台不够及时，导致整体上信息数量还不足；二是政府信息公开的具体工作由办公室人员兼职，存在政府信息公开工作人员不足，需要安排专人具体负责；三是栏目内容、门户网站仍需完善，网站栏目及功能需进一步优化，以便群众能更快速有效的查询到需要的信息。

（二）改进措施

2021年，郧阳区税务局将进一步严格要求，采取严格完善的工作措施改进政务信息公开工作：一是继续贯彻实施《条例》，特别是对照《条例》要求，对我办的政府信息工作做进一步的调整和完善；二是继续加强接待办信息公开的配套保障建设，完善网页上需要公开的信息、以政府信息公开促进依法行政。三是做好政务信息公开网站建设工作，进一步完善相关信息公开内容，保证信息内容的完整性，及时更新栏目内容，合理布局网站页面，做到图文并茂。

  六、其他需要报告的事项

  无其他需要报告的事项。

国家税务总局十堰市郧阳区税务局

2021年1月29日