国家税务总局十堰市郧阳区税务局2021年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）规定，现公布国家税务总局十堰市郧阳区税务局信息公开情况。本报告由概述、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的问题及改进措施、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告数据的统计期限自2021年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）政府信息主动公开。为深入推行政府信息公开和政务公开工作，我区局把政府信息公开工作作为加强党风廉政建设，结合党史学习教育，转变工作作风，提高工作效能，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合实际，积极推进政府信息公开工作。

（二）完善内部公开管理制度。修订内部管理办法，更新信息公开目录并编制目录说明，进一步明确了各处室、机构的职责分工，加强信息公开规范并进行公布。信息公开专项督查工作，对各单位当前主动信息公开的程序、内容、时效进行了全面梳理，进一步督促基层信息公开工作。对我局受理的依申请公开工作开展督办，对受理、交办、流转、征询、审核、批复、归档等环节存在的问题进行梳理督办，避免因答复不规范、超过时间节点等情况发生行政诉讼等情况。

(三)加强重点领域信息公开。及时反馈纳税人重点关注问题。对群众关注度较高的重点问题，例如行政执法、扫黑除恶和减税降费等工作及时在网上挂牌督办。利用新媒体全面推进政务公开工作，通过办税服务厅电子显示屏、公示栏、触摸屏等载体，对行政执法公示制度中涉及的事前公示事项进行了公开公示。2021年全年主动公开行政许可处理决定数量1024项，行政处罚85项。

（四）政府信息平台建设。提高认识占位，高度重视平台建设。安排专人负责政府信息平台维护和建设，开展业务人员培训，提升平台管理人员业务素质，为政府信息平台建设提供保障。

（五）推进信息公开能力建设。在税收宣传和舆论引导方面的作用，拓宽宣传渠道。持续优化网站、办税服务厅、热线电话等传统渠道建设，提升网站发布质效和栏目更新频率，开展办税服务厅标准化建设，努力提升公众满意度；创新ＱＱ、微信等新媒体应用，探索微信办税服务新模式，及时在微信群、ＱＱ群解答纳税人涉税疑问。同时，加强系统内信息公开相关业务人员的学习培训，强化工作人员素质。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题。2021年，郧阳区税务局信息公开工作虽然取得了一些成效，但日常运行中，也存在一些问题和不足，主要表现为：一是部门间缺乏有效沟通，信息公开时效性不足；二是栏目内容、门户网站仍需完善，网站栏目及功能需进一步优化，以便群众能更快速有效地查询到需要的信息。

（二）改进措施。2022年，郧阳区税务局将进一步严格要求，采取严格完善的工作措施改进政务信息公开工作：一是加强部门联系。健全有关考核检查、责任追究等制度，确保把政府信息公开工作落到实处；二是做好政务信息公开网站建设工作，进一步完善相关信息公开内容，保证信息内容的完整性，及时更新栏目内容，合理布局网站页面，做到图文并茂。

六、其他需要报告的事项

2021年，我局无收取信息处理费情况。