张湾区税务局：落实“放管服”，擦亮营商金字招牌

今年以来，张湾区税务局创新推出优化营商环境50项便民举措，聚焦放管服改革，用活用足税收手段，努力打造效率最高、环境最优、感受最好的税收营商环境。

做好政策宣传落实，加大“放”的力度

“税务部门主动向我们提供了安置残疾人就业增值税即征即退、企业所得税加计扣除‘点对点’辅导。今年，我们可以享受180余万元的税收优惠，这些节省下来的资金可以支持我们的创新研发工作。”十堰维旭工贸有限公司财务负责人柯女士介绍。

今年以来，张湾区税务局新建政策精准推送标签体系，将各税费种全部优惠事项分条款进行梳理，并将企业按所属行业、经营范围、生产经营项目进行分类配对。一方面，通过十堰政府网“智税一网通”平台向纳税人推送“一企一策”政策套餐，让纳税人对所适用税费优惠政策应知尽知；另一方面，根据系统比对结果主动做好疑点数据分析，及时补充宣传辅导。

据统计，该局已为5882户中小企业减免税费2.97亿元，对192户未及时享受税费优惠的企业进行了再宣传再提醒，再度落实税费减免6000余万元。

优化涉税风险应对，规范“管”的方式

“我们公司平时项目周期比较长、人员流动性大，还真没注意到这些涉税风险问题，多亏你们的税收政策宣传和辅导，为我们企业今后的管理帮了大忙！”福建省畅元建筑工程有限公司湖北分公司的杨会计由衷感叹道。

为践行“无事不扰、有呼必应”的“店小二”精神，张湾区税务局着力打造“无风险不下户、无批准不进户、无违法不停票”的风险管理体系。根据大数据与风险管理系统抓取的高、中、低风险企业，强化数据分析和风险预警管控，组建专业化风险管理团队，运用案头分析、约谈举证、实地核查、督促纳税人自行补正等多种方式开展应对工作，制定针对性税收风险任务纳税评估方案，帮助企业减少涉税风险。

该局风险管理部门负责人介绍：“我们以风险为导向，通过第三方信息共享平台，加强市场主体涉税权益风险预警，并对风险企业实施分类、分时、分区域的管理和服务，让风险管理更精准、更高效。”

聚焦纳税人满意度，提升“服”的质效

“通过这份‘账单’，我们可以更清楚的掌握我们缴纳税费的相关情况以及我们企业的纳税信用评价情况。”武汉中商集团有限公司十堰分公司财务负责人莫海玲在短信提醒后，依照操作流程登录“智税一网通”平台查阅到了线上电子版“账单”。

在2020年助力企业复工复产中，张湾区税务局派出8支包保服务队深入辖区重点企业问需求、解难题，并先后开展了两次纳税人问需走访调查，共计走访问需4144户（次）企业。调查显示，企业更为关心各项惠企利企政策的具体落实情况，提出想实时查看优惠明细的建议。针对企业所想所盼，该局开始探索“纳税缴费账单”项目，2021年年初正式面向全体纳税人发布，让纳税人对企业经营涉税数据应知尽知。 

截至目前，该局已向16779户纳税人完成推送，实现了辖区内“账单”服务全覆盖。