郧西县税务局：“智税行”服务，让办税“不出圈”

“家门口”也能办理涉税事项?近日,湖北省郧西县店子镇个体工商户王先生就亲身体验了一回“家门口”办税的便捷服务。

王先生在店子镇经营一家种植类家庭农场。以往,他要开具自产自销发票,得专程驱车近两小时赶到县办税服务厅,先完成自产自销发票的归类申请,才能顺利开票。入秋后,农场多种蔬菜集中上市,开票需求突然激增,又恰逢“十一”小长假,再往返县城根本赶不上用票节奏,这可让王先生犯了难。

“还好我记起来镇上有个办税服务点!我过去一试,工作人员当场指导我在线申请,短短五分钟,票就开出来了!”王先生欣喜地说道。

他口中的服务点,是国家税务总局郧西县税务局“智税行”服务项目的一环,也是该局拓展多元化办税渠道的重要举措。郧西县地处秦巴山区腹地,山高路远且乡镇分布零散,过去,偏远乡镇的群众和企业办理涉税(费)业务,往往要耗费大量时间和精力在路上。

针对这一地理“短板”,今年以来,郧西县税务局通过分析全县办税人员分布,依托税收大数据平台生成办税“热力图”,高效整合城区2个24小时自助办税厅、7个税务分局“微税厅”以及8个邮政网点“便民服务终端”。这些服务点可办理发票代开、纳税申报、社保费缴纳等多项业务,真正让纳税人缴费人在“家门口”就能轻松办税。

“以前每次去县里办税,光路上就得耗两小时。现在镇上有了服务点,五分钟就能搞定,真是太方便了!”谈起这一变化,王先生感慨不已。

这份“家门口办税”的便利,不仅惠及像王先生这样的市场主体,更走进了寻常百姓的生活里。“没想到在家门口就能交契税资料,就算有遗漏,上楼回家拿了就能补,不用来回跑冤枉路,这个方法真是省时省力。”居住在七夕佳苑小区的李阿姨连连称赞。近期,李阿姨要办理不动产证,需缴纳契税,可繁杂的资料准备加上腿脚不便,让她犯难。没想到社区就有代办服务点,难题当即解决。

据了解,郧西县城关镇现有637套安置房,覆盖人口多,每天前来办理契税的纳税人络绎不绝。为此,郧西县税务局联合不动产登记、棚改指挥部及相关社区,详细告知缴纳契税所需资料,统一收集棚改户的相关手续和材料,仔细审核后再报送办税服务厅代办,让群众在家门口就能把事办好。今年以来,郧西县税务局通过靠前服务,已为356户棚改户提供了上门服务。

此外,针对商品房中因房地产开发企业未缴纳税费导致的不动产办证难的问题,该局专门开设“票税分离”“证缴分离”专窗,将税费缴纳与办证环节拆分处理,累计化解1000余项不动产办证难历史遗留问题。

在打造线下 “十五分钟办税圈” 的同时,郧西县税务局同步发力线上服务升级,全力推进办税场景智能化转型。该局依托征纳互动平台、12366 纳税缴费服务热线、电子税务局等线上渠道,将纳税申报、退税办理、汇算清缴等高频涉税缴费事项逐步迁移至移动端,目前已实现 96% 的税费业务具备线上办理功能,成功构建起 “线上随时办、线下就近办” 的办税服务新格局。

“让群众少跑腿,让服务多跑路,是我们不变的服务理念。”郧西县税务局负责人表示,“下一步,我们将持续打造‘智税行’服务品牌,优化办税服务举措,把‘家门口办税’的便利延伸到每一个角落。”