“感谢中国税务部门帮她解决医保缴费难题”

“我爱人来自刚果金，她说感谢中国税务部门帮她解决医保缴费难题，她为你们的热心服务点赞。”近日，胡先生来到国家税务总局竹山县税务局替来自刚果金的妻子萨姆贝拉表达了感谢。

2020年，胡先生出国务工在刚果金与萨姆贝拉相识结缘，两人结婚后回中国定居，目前在湖北竹山竹坪乡从事农业生产。今年城乡居民基本医疗保险开始缴纳后，萨姆贝拉听到了税务部门、医保部门、乡镇村组干部关于基本医疗保险的宣传，也想给自己缴纳医疗保险，但尝试着在手机上操作了几次，始终无法缴纳。

临近年尾，医疗保险缴纳期也快要结束，萨姆贝拉和丈夫非常着急。于是，胡先生赶到竹山县政务服务中心，请税务窗口人员帮忙查找无法缴费的原因。税务干部李爱平了解事情经过后，登录社保费征管系统（标准版）查询，发现税务部门未收到医保部门推送的参保信息，导致萨姆贝拉无法正常缴费。

“堵点”找到后，李爱平通过竹山县税务局和竹山县医保局建立的医保缴纳疑难问题快速解决机制，联系到政务服务中心医保局服务窗口，告知了萨姆贝拉相关情况。按照外籍人士参加中国医保的政策规定，竹山县医保局为萨姆贝拉提交了参保信息，并及时推送到税务部门。很快，萨姆贝拉的医保缴纳手续顺利办结。

近年来，到竹山生活、发展的外籍人士越来越多。为方便外籍人士顺利缴纳医保，竹山县税务局联合竹山县医保局建立健全外籍人士医保缴纳疑难问题线上线下快速解决机制，帮助在竹山的外籍人士缴纳医保。据不完全统计，今年以来，竹山县税务局通过线上和线下辅导等渠道，已成功帮助10余位外籍人士缴纳城乡居民医保。