精准服务“小个体” 助力 “个个”精彩

近日,正值全省第四届个体工商户服务月活动如火如荼开展,十堰经济技术开发区税务局以此为契机,围绕“聚力赋能 个个精彩”主题,创新税费服务举措、打通线上线下渠道,向辖区个体工商户送去税惠“大礼包”,全力支持个体工商户健康发展,激发“小店经济”市场活动。

“云端税课”助开业

“现在不用领纸质发票了吗?”“电子税务局使用起来还是有门槛的,感谢主播的讲解,现在懂了!”“意思是每个季度都要进行税费申报对不对?”近日,经开区税务局充分利用数字化手段,邀请150家近几个月成立的个体户参加线上直播政策宣讲活动,助力辖区新办个体户“迈好第一步、走稳发展路”。

直播时,税务“主播”,围绕个体工商户开业初期涉及的电子税务局等常见系统操作、数电发票开具流程、纳税申报操作、税费优惠政策等关键环节,精心打造了税务“开业第一课”,个体户法人们频频与税务“主播”互动,气氛热烈。

据悉,本次直播活动不仅注重政策讲解的准确性,更强调互动性和实用性。税务干部采用“面对面讲解+手把手辅导+一对一答疑”的模式,针对个体工商户普遍关心的增值税小规模纳税人减免、个人所得税优惠以及社保费缴纳等热点问题,进行深入浅出的解读。同时,本次直播还进行了系统现场操作演示,帮助个体户熟悉“非接触式”办税缴费渠道,切实提升办税便利度,让纳税人“多看网、少跑路”,真正实现了“服务不见面、时刻都在线”。

为扩大宣传效果,经开区税务局提前通过税企交流群、MAS短信平台等多种渠道广泛预告,并在直播后提供回看链接和答疑通道,建立长效辅导机制,将“开业第一课”打造成个体户贴心、实用、及时的“税务管家”。

“沙龙座谈”解难题

“我们店有意愿转企业,但是一直在犹豫,害怕转企业后税务这块会有难度,现在放下心来了,谢谢税务局组织的活动!”十堰经济开发区龙锦轩汽配部的法人张定勇说道。针对辖区内发展意愿强烈的个体工商户,经开区税务局组织专题宣讲“沙龙”座谈活动,为个体户提供个性化、精细化的税收服务,助力其“茁壮成长”。

据悉,本次“沙龙”座谈邀请了辖区有“个转企”意愿的个体户、“名特优新”个体户、涉税专业服务机构共23家,围绕个体户在生产经营、融资贷款、数字化转型、政策适用等方面存在的共性难点和个性化问题。经开区税务局业务骨干用通俗易懂的语言,根据个体户所属行业、经营规模定制了培训方案,重点解读增值税、个人所得税等政策适用变化,并聚焦企业所得税政策适用风险点进行提示提醒,确保政策“春风”吹进个体户的心坎里、红利落到账面上。活动现场气氛活跃,税务干部与个体户代表“零距离”交流,“点对点”回应关切,解决了多家个体户在发票使用、申报表填写等方面的实际操作困惑。

此外,经开区税务局还积极联合辖区各银行分行举办银商税企对接会,介绍信贷产品,将个体工商户的纳税信用转化为融资信用,努力破解其“融资难、融资贵”问题,为个体经济发展注入“金融活水”。

“政策礼包”精准达

“我们小店规模不大,市场竞争又激烈,经营压力不小。”蜜雪冰城祥安广场店负责人向到访的税务干部坦言。为破解辖区个体户经营困难、对税费政策不理解的困境,经开区税务局坚持“线下+线上”双轮驱动,以“接地气”的走访服务和精准推送,打通政策宣传的“最后一公里”,确保税惠红利以更快速度、更高精度、更暖温度直达市场主体。

在线下,税务干部组成多个服务“小分队”,深入50厂集群、祥安广场、东城花园广场等个体户聚集地带,开展“送政策、送服务”走访活动。“小分队”走进一家家店铺,与经营者面对面交流,“手把手”辅导电子税务局操作,“一对一”解答涉税疑问,“心贴心”听取意见建议。在线上,经开区税务局依托税收大数据,对个体工商户进行分类标签化和动态管理,精准筛选符合各项税费优惠政策条件的个体户,编制图文并茂、通俗易懂的《个体工商户税惠政策指南》“电子礼包”,通过征纳互动服务平台和MAS短信平台等渠道,“点对点”精准推送政策信息,变“大海捞针”为“精准滴灌”,实现税惠“智慧找人”。

据统计,此次活动共为个体工商户推送各类税收优惠、操作指南累计5.6万条,收集并答复各类需求和建议21条,确保了税惠政策应知尽知、红利红包应享尽享。