“云端说税”传递惠民“好声音”

“我在竹山工作，有房子又租房，能不能填报住房租金专项附加扣除？”“父母均超过60周岁，在进行赡养老人扣除时，能不能按双倍标准扣除？”4月11日，国家税务总局竹山县税务局开设的云税直播间里异常火爆，税务干部正与纳税缴费人零距离“云”互动，现场解答涉税疑问，这是该局日前开展的第33个全国税收宣传月专场直播活动。

直播中，两位青年税务主播，通过ＰＰＴ文档演示、实时屏幕共享、弹幕问答互动等方式，从个人所得税专项附加扣除新政变化等基本内容讲起，就实际操作中的常见问题与直播间中的纳税人缴费人进行交流解答，为纳税人营造了独一无二的“在场感”，让纳税人充分体验到“见屏如面”的便利。

随着网络领域数字化场景的普及，方便、灵活、快捷的云直播讲解税务知识形式深受群众欢迎。竹山县税务局聚焦群众关心关切，转变传统线下税费服务供给机制，拓展线上税费服务平台，精心打造“竹山云税直播间”品牌，高效打通时间、空间限制，成为征纳双方“双向奔赴”的连心桥。

每次直播前，“税务主播”们都会在备播室进行核流程、校稿件、测设备等各项准备工作，他们中有从税多年的税务“老兵”，经验丰富，作风扎实；有新入职的税务“青兵”，朝气蓬勃，青春昂扬；有省市级税务人才库业务标兵，能力过硬，实绩突出。这些税务业务骨干共同组成了一支政治素养过硬、业务技能精通、服务意识极强的高素质税费服务团队，为更好服务纳税人、缴费人提供坚实保障。

每逢税惠新政出台窗口期、新旧政策过渡期、特定税费种集中申报缴纳期等重要节点，主播团队围绕税惠政策高效落实，通过“竹山云税直播间”窗口，以通俗易懂的语言向广大纳税人、缴费人进行政策宣讲，有效帮助纳税人、缴费人明政策、会申报、懂操作，保障税惠政策人人应知尽知、应享尽享。

截至目前，竹山县税务局已围绕数电票运用、个人所得税汇算举办了两场专题直播，累计直播时长120分钟，观看人数达4.58万人次，观众点赞数2.78万次，在线答复率100％。

下一步，竹山县税务局将继续梳理纳税人高频问题和常办业务，精心打造通俗易懂、内容优质的多样化“直播云课堂”，用好用活线上宣传阵地，以“新媒体”助力“新税宣”，打通税企沟通新渠道，为进一步提升纳税服务质效、优化税收营商环境赋能助力。