税务贴心服务获纳税人“点赞”

金杯银杯不如群众的口碑，郧西县税务局在推进“枫桥式”办税服务厅的过程中，持续开展业务知识和政治理论培训，有效促进税务干部业务能力和工作素养提升，“办事高效、服务周到”成为纳税人缴费人对办税服务厅的一致评价。

“上周来办业务，办税厅工作人员积极解决我公司的涉税难题，窗口的小徐不仅业务能力强，而且服务态度很棒，为税务人点赞”郧西车多多汽车服务有限公司的王女士在办税服务厅言笑晏晏的送来锦旗，“我只是随手在抖音发了个动态表示对你们的感谢，没想到收到网友的上百条点赞和回复，这面锦旗是数十位企业会计私信我共同制作的，这是我们对税务部门热情服务的认可”。

原来，郧西车多多汽车服务有限公司因自身发展，需要尽快将另一家公司依法合并至其名下，由于该业务涉及多部门。办税服务厅主动联系税源管理分局、相关业务股室，通过“厅线联动”，将业务中存在的申报录入、注销流程和运维问题等办税难点逐个疏通捋顺，最终由业务能手徐瑞霞在窗口提供优质高效服务，将纳税人的诉求予以快速解决。

鲜红的锦旗，不仅是对税务干部辛勤付出的褒奖，更是对税务部门持续不断“转作风、提能力”的肯定，也道出了与纳税人间浓浓的征纳情。自“枫桥式”办税服务厅创建启动以来，郧西县税务局结合本地工作实际，积极优化纳税服务举措，提升纳税服务质效，健全完善税费服务诉求解决机制，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题。

“创建‘枫桥式’办税服务厅不是一句口号，需要税务干部共同努力，强保障、优服务、提质效，实现‘矛盾不上交、服务更便捷、征纳更和谐’”第一税务分局将继续秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念，把新时代枫桥经验与雷锋精神、便民办税春风行动、能力作风建设有机结合，建立健全业务集中办理、疑难集中响应、需求集中服务等机制，解决纳税人的“难点”“堵点”问题，切实营造优良营商环境，提升纳税人满意度和幸福感。