志愿红映照税务蓝 暖心服务优营商
近日,林区税务局将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神与“为民收税、为民服务”的税务初心深度融合,组建以党员骨干为先锋、导税团队为支撑的“红马甲”志愿服务队,以暖心举措架起税企连心桥,推动办税服务实现从“被动受理”到“主动服务”、从“满足需求”到“创造价值”的转型,让“志愿红”成为映照“税务蓝”的鲜明底色,为林区优化营商环境注入强劲税务动能。
林区税务局坚持以党建引领志愿服务提质增效,打破纳税人缴费人“上门找服务”的传统模式,将“党员示范岗”延伸至预检分流区、申报辅导区等服务前沿。党员志愿者亮身份、勇担当,聚焦纳税人缴费人在政策理解、系统使用、流程办理中的共性难题与个性诉求,建立“问题收集—分类梳理—靶向整改—跟踪问效”闭环机制,形成精准服务改进台账,推动志愿服务与税收本职工作同频共振、深度融合,切实做到服务诉求“事事有回音、件件有着落”。
“如今进办税大厅,总有红马甲主动上前答疑,反映的办税难点很快就能得到解决和回应,税务服务越来越贴心!”林区财安代理记账公司负责人由衷感慨。
下一步,林区税务局将继续坚守党建引领不动摇,持续优化“一站式”服务流程,拓展“非接触式”办税缴费范围,深化税收大数据赋能精准服务,巩固数字化转型成果,推动税费服务从“能办”向“好办、智办、暖心办”迭代升级,让“税务蓝”在“志愿红”的映衬下持续释放温暖力量,以更优质的税收服务为林区经济社会高质量发展保驾护航。