神农架林区税务局：创新服务举措，为纳税人办实事

近日，神农架林区税务局通过一系列创新服务举措，切实为纳税人解决实际问题，优化税收营商环境，获得广泛好评。

“房e码”让不动产登记办税更便捷

神农架林区税务局推出全国首创的“房e码”项目，通过“一码溯源、一码预填”的创新实践，实现了不动产登记办税的高效办理。以往，群众办理不动产登记时常常因忘带材料而往返奔波，如今，“房e码”系统能够快速溯源房产交易备案信息，联动相关部门调取电子合同存档，真正实现了“减材料、减环节、减时间”。自项目运行以来，因材料不全导致的“办不成事”问题减少了90%以上。

“告知承诺制”解决纳税人燃眉之急

税务证明事项告知承诺制的实施，为纳税人带来了极大便利。例如，松柏镇居民余先生在办理第二套改善性住房申请契税减征时，因未携带户口簿而陷入困境。税务窗口人员及时向其宣传解释告知承诺制，余先生签署告知承诺书后，顺利享受了契税减征优惠。2025年，林区税务局已通过“告知承诺制”办理业务9笔。

“一把手走流程”拉近与纳税人的距离

神农架林区税务局积极开展“一把手走流程”活动，主要负责人亲自坐席办税服务厅综合窗口，为纳税人办理业务。在一次办理国有土地使用权出让收入申报时，负责人李万仅用不到2分钟就完成了申报，并与纳税人深入交流，了解其对办税流程和服务质量的反馈。这种零距离的服务方式，进一步拉近了税务部门与纳税人之间的距离。