节后上班，这个办税厅窗口有点忙

“请A0001号到2号窗口办理业务......”2月5日春节后上班第一天的上午8：30时，随着熟悉的叫号声响起，林区税务局办税服务厅迎来了农历新年后的第一位纳税人。

“来之前还担心节后第一天会不会排长队，没想到从进门取号、预填表单到柜台办理，每个环节都有工作人员耐心引导，整个办税流程井然有序，方便快捷。”前来办理涉税业务的张先生笑着说道。

办税厅负责人姜峰说：“节后许多公司返岗复工，又正值纳税申报期，办税需求量会有所增长。我们在年前就对节后入厅人流量和业务量进行了预测，提前调配了人员，上班后，第一时间召开节后收心会，重点强调人员分工、业务事项、仪容仪表，并安排专人调试工位设备，巡视自主设施，整理补充填单区的表征单书，有序推进各项纳税服务工作。”

节后上班，“云端”窗口的咨询也络绎不绝。“我开了自产蔬菜的专票，后续再开蔬菜销售普通发票，还能免税吗？”8点30分，征纳互动在线坐席员丁锐接入第一个线上咨询，仅用短短1分钟就精准解答了纳税人的疑问。

办税服务厅负责人姜峰说，为提升税务干部业务能力，帮助他们迅速投入节后工作，我们组织开展晨会，聚焦近期重点工作，由业务骨干讲解税收知识，梳理业务流程，推动业务能力与服务质效双提升，让办税时间再缩短、办税体验再优化。并表示办税服务厅将持续以纳税人缴费人需求为导向，以征纳互动服务为抓手，推动办税服务厅转型升级，切实提高纳税人缴费人满意度和遵从度。