征纳互动优体验 便民办税润心田

在税务干部手把手引导下，深圳市顺洲建设集团有限公司办税人员顺利加入了征纳互动平台，开始了她的网上办税便捷体验。

深圳市顺洲建设集团有限公司是外埠纳税人。该公司办税人员发现在电子税务局里外管证无法反馈，通过纳税服务热线电话联系了神农架林区税务局，经查实，该公司外管证因长时间未反馈导致其公司个税产生了多条未申报信息。由于对方办税人员未在神农架，便通过征纳互动平台将申报表传送给税务局，由税务局前台人员进行申报。

　　“通过税务征纳互动智能服务平台，我们在异地就完成了申报和税款补缴。不用专门跑一趟神农架，真的太方便了！”该公司办税人员对征纳互动平台的服务连连称赞。

征纳互动平台不仅要“可用”还要“好用”。平台上线以来，林区税务局持续推进智能化服务，区局业务骨干组建起征纳互动专家团队，轮流值守，专项接受咨询，专题一对一辅导，一般问题在咨询环节全部解决，把握不准的事项集中研讨后及时回复，及时解决了纳税人在办税过程中的各项急难愁盼。征纳互动平台上线以来，已覆盖到近600户纳税人，成为纳税人疑难和困惑解决的重要渠道。

　　今后，林区税务局将在提升纳税服务质效上持续发力，进一步强化征纳互动平台专项人员建设，推动智慧办税不断升级，让纳税人缴费人体验感更优、获得感更实。