温情调解化纠纷 精准服务护民生

近日，在国家税务总局潜江市税务局浩口分局的积极协调与精准辅导下，潜江某企业长达两年多的社保费欠缴问题取得实质性进展。截至2025年9月，该企业已全额补缴所欠职工医疗保险费用，其余社保费欠缴部分也已制定补缴计划，将逐步足额缴纳。

据悉，该企业自2021年11月起，因经营资金调度问题陆续欠缴社保费达十余万元，不仅影响职工正常享受医疗、养老等社保待遇，也给企业自身带来风险和压力。浩口分局在日常税费征管中发现该情况后，及时启动社保费争议调解处理流程。

为妥善化解争议，分局工作人员秉持“柔性调解与规范执法相结合”的原则，多次与企业负责人开展面对面沟通。一方面，详细宣讲社保费相关法律法规，阐明欠缴社保费对职工权益的损害及对企业信用、经营发展的潜在影响；另一方面，耐心倾听企业经营困难，共同梳理资金调度方案。

经过多轮沟通协调，企业负责人充分认识到社保费的重要性，积极筹措资金优先补齐了全部欠缴的医疗保险费用，并承诺按照既定计划逐步补缴剩余社保费。针对企业部分已离职员工未及时办理停保手续、导致社保缴费管理不规范的问题，分局工作人员现场提供“一对一”精准辅导，协助企业高效完成停保流程办理，规范了社保缴费管理。

下一步，潜江市税务局浩口分局将持续跟踪企业补缴进度，动态掌握企业缴费情况，进一步优化社保费争议调解服务机制，通过精准辅导、靠前服务，引导企业依法履行社保缴费义务，切实维护职工社保权益，着力营造和谐有序的社保费征缴氛围。