（江汉风）聚焦涉税需求 提供精准服务！荆州市税务局开展“税企面对面”活动

近日，10名常年获评A级纳税信用的外贸出口企业财务负责人迎着朝阳走进荆州市税务局会场，一场别开生面的“税企面对面”活动在此展开。与往年不同，今年活动聚焦第34个全国税收宣传月“税收·法治·公平”主题，企业代表相互分享经营理念，坦诚交流经营过程中遇到的困难，税务部门则为企业个性化问题提供切实有效的解决方案。

活动一开始，荆州市税务局党委委员、总会计师王志刚介绍2025年激发经营主体活力的三大场景，就引起与会企业财务代表们的关注：拓展智慧办税场景，自动算税、自动预填、问办协同等服务功能进一步压缩时间成本；部门联合“滴灌式”帮扶场景，根据需求精准联合施策，有效减轻经营负担；丰富“信用+”场景，守信激励、失信惩戒，利用“说理式”执法巧妙化解涉税争议，更好保障经营主体合法权益，打造公平公正发展环境。

务实之举激发财务代表们的发言热情。大家畅所欲言，纷纷为提高精细化服务质量建言献策。

当四机赛瓦石油钻采设备有限公司财务负责人常红慧提出“涉外业务和外籍员工较多，希望进一步优化涉外业务的个性化服务”建议时，税务部门立即启动A级纳税人办税“绿色通道”的解决方案。信用等级高的纳税人在办理涉税事项时可以提前预约、优先办理、简化流程，还将根据纳税人需求安排外语服务团队支持。

这一做法受到企业欢迎，荆州环球汽车零部件制造有限公司财务人员马方莲当场提出“希望尽快享受先进制造业增值税加计抵减5%政策”的诉求。税务部门拿出了“首问”“首办”服务方案，现场解答关于企业身份认证、名单推送、核实比对等办理流程与时限，承诺为企业提供首办辅导服务，为企业节省时间成本。作为常年与税务部门打交道的“老财务”，湖北江瀚新材料股份有限公司侯贤凤赞同地表示：“现在办税越来越方便和智能，以往出口退税要报的资料多、耗时长，现在资料全部线上提交，后面都不用我再操心，快的话第二天退税就能到账。”

交流中，荆州荆福汽车零部件有限公司遇到的问题引发强烈共鸣——受到近期关税战影响，对美出口业务减少，公司正着手拓展东南亚、西欧、非洲等非美市场，亟需资金支持。税务部门通过《“走出去”税收指引》提供精准帮助，将“税路通”服务机制提前介入，为企业提供税收协定、投资税收指南、海外税收案例、跨境常见问题解答等信息和服务支持，不仅化解“走出去”的风险，还优化出口退税办理服务，帮助企业快速享受政策，减轻资金压力。

荆州市税务局党委书记、局长邓银汉现场发布十项承诺：线上服务“应上尽上”，办税审核“应快尽快”，资料报送“应减尽减”，政策辅导“应知尽知”，政策落实“应享尽享”，争议化解“应帮尽帮”，服务团队“应建尽建”，涉税风险“应防尽防”，银税互动“应增尽增”，执法责任“应追尽追”，与企业共克时艰、共赢未来。

随着“税企面对面”活动常态化深入开展，一场场暖心、真诚的对话，正转化为优化营商环境的生动实践。