（湖北日报）监利市：办税显真情 服务暖人心

近日，国家税务总局监利市税务局收到一封来自纳税人的手写感谢信，言语间透露着对税务工作人员细致热心服务的认可。

据了解，纳税人刘先生在云南有一张营业执照，如果去云南办理注销业务，距离远、时间长、成本又高，于是特地来到监利市税务局办税服务厅咨询是否可以异地办理税务注销。税务工作人员接到其求助后，第一时间辅导纳税人注册下载、登录电子税务局，“手把手”辅导纳税人进行税务注销申报，最后成功开具了税务清税证明。

“实在是太感谢你们了，本来以为要很麻烦，来之前只是想问一下能不能办，没想到这么高效便捷地办成了。”纳税人刘先生办理完业务后十分激动地说道。

据悉，监利市税务局精准划分办税服务大厅各区域，设置流动导税人员，负责辅导纳税人填表，引导纳税人到相关区域办理业务；设置咨询服务专窗，针对纳税人在办税过程中遇到的税务登记、涉税咨询、纳税申报和完税证明开具等方面的问题及困难，为纳税人提供“一站式”服务，以更优的服务措施换取纳税人缴费人更高的“满意指数”。

下一步，监利市税务局将持续优化税务服务、优化办事流程、创新服务形式，提升服务效能，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。