（湖北日报）洪湖税务：“春雨润苗”呵护小微企业成长

为更好地服务小微经营主体，推进各项税费优惠政策和创新服务举措及时惠及，今年来，国家税务总局洪湖市税务局联合工商联开展“春雨润苗”专项行动，破解小微经营主体“急难愁盼”问题，以“春风化雨”滋润“小微之苗”。

政策“惠苗”享无忧

“政策刚出不久，我们就收到了税务部门的信息推送。税务干部还经常通过电话、视频连线等方式为我们讲解最新的优惠政策，详细为我们解读办税流程和税费优惠政策。”洪湖市金凯利彩钢有限公司财务负责人严亚平说道。

今年，洪湖市税务局创建营商环境先行区，持续推进税收政策“享无忧”改革举措。通过“线上+线下”，将税费优惠政策点对点推送至小微企业，面对面帮助解决问题。通过征纳互动服务，分对象、分渠道推送“政策礼包”，推动从“人找政策”转为“政策找人”。通过“远程帮办、问办结合”模式辅导具体操作、提供疑难解答，助小微企业懂政策、得实惠。

服务“助苗”优体验

“公司刚刚成立，对涉税业务和操作流程还不熟悉。有了‘开业第一课’，税务人员讲解申报流程以及企业可以享受的税费优惠政策等，让我办税更明白，心里更踏实了。”新办纳税人湖北农发洪湖渔业科技有限公司负责人廖双文说。

洪湖市税务局围绕“高效办成一件事”要求，持续拓展“洪税E办”纳税服务品牌。线上，“征纳互动”为小微主体提供高效精准的办问协同、跨区域联办通办服务。线下，“24小时办税服务区”可以满足纳税人“就近办、便捷办”的需求；还打造新办纳税人“开业第一课”主题培训、制定“新手开业大礼包”、联合市场监督管理部门设立“新户登记办税”专区等，多渠道打造“新手训练营”，帮助纳税人走稳开业“第一步”。

用心“护苗” 助成长

“遇到涉税难题只需要打个电话，税务部门就能线上提供，线下辅导解决，真的做到‘即问即办’，服务效率很高！”洪湖市恒钧五金制品有新公司财务负责人刘萍感慨道。

 为精准把握“生存型”“成长型”“发展型”三类个体工商户不同成长阶段需求，洪湖市税务局持续开展“个体工商户服务月”“三问（问需问计问策）”走访等一系列专项活动，工作人员深入企业、产业园区，从政策落实、系统操作、风险防范等方面为纳税人缴费人量身定制“靶向服务”，切实为纳税人生产经营提供全程“护航”。

此外，洪湖市税务局还聚焦企业涉税需求，充分发挥税收大数据作用，不断优化税费优惠快速直达机制，“精准画像”式推送各项税费政策及系统操作指引，“办前”宣传税费政策、“办中”提供精细辅导、“办后”推送提示信息，帮助企业全面掌握办税缴费操作，做到税费优惠政策“应知尽知”“应享尽享”，让减税降费的“真金白银”成为企业茁壮成长的“税惠活水”。