（江汉风）荆州区税务局：排忧解难暖民心 受赠锦旗寄深情

“如果不是有你们，我不知道还要搞多少次，才能办好这件事情。”近日，纳税人吴帮平带着锦旗来到荆州区税务局第一税务分局，为税务人员的热情暖心服务点赞。

不久前，吴帮平因与湖北港泰房地产开发有限公司有劳务往来，需要给该企业开具工程服务的增值税发票，用于结清劳务报酬。由于对网上代开发票不熟悉，加之企业对发票开具格式要求严格，他开具了3次增值税发票，均不符合企业要求格式。

连续出错，让吴帮平一筹莫展，随即来到荆州区办税服务厅，寻求专业人员的帮助。“没办成 我来帮”服务专窗诉求快速响应服务专员了解情况后，迅速连线企业会计，详细沟通发票格式，辅导吴帮平更正填写内容，随即开出符合企业要求的发票。

“快响应”服务专员热情、耐心的服务态度，专业的涉税指导，令吴帮平深受感动。这才有了点赞税务服务、致谢送上锦旗的一幕。

据悉，为有效满足办税缴费群众多样化、差异化需求，长期以来，荆州区税务局积极探索建立诉求快速响应服务有效供给机制，及时解决纳税人缴费人的疑难杂症，截至目前，通过“没办成 我来帮”专窗线下服务9次，通过“厅线联动 问办协同”热线线上服务180余次，解决办税缴费疑难171次，有效保障了纳税人缴费人合法权益。