（中国税务报）“朱河税务帮帮工作室”高效解难题

近日，家住湖北省监利市朱河镇的王女士遇到一件烦心事。“我家孩子在村里缴纳了医保，但学校那边又缴纳了一次，相当于重复缴纳两笔医保费。”着急的王女士来到国家税务总局监利市税务局朱河税务分局办税服务厅咨询这一情况。

“朱河税务帮帮工作室”干部安妮一边安抚王女士的情绪，一边了解详细情况。随后，安妮与村委会和学校进行沟通，不到两天时间，重复缴纳的380元医保费悉数退还。“帮帮工作室解决问题效率真高。”王女士称赞道。

据介绍，2023年以来，朱河税务分局将党建品牌与推进新时代“枫桥式”税务分局建设有机融合，着力打造“朱河税务帮帮工作室”党建品牌，并以“1+3+N”模式为主要内容，1个分局党支部书记牵头，3个志愿服务帮帮团，N个特色志愿服务帮帮团，共同为纳税人缴费人解难题。同时，该局还组建“‘枫桥式’志愿服务帮帮团”，由 3名青年党员担任矛盾争议调解员，纵向联系监利市税务局和荆州市税务局，横向与人社、医保、市场监督管理等部门加强协作，构建三级矛盾纠纷多元化解调处体系，将矛盾纷争化解在第一线。

“我们将更加努力地打造‘矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐’的‘枫桥式’税务所，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。”朱河税务分局负责人表示。