公安县税务局：助残送春风 税惠筑梦行

在第35个全国助残日来临之际，国家税务总局公安县税务局紧扣“弘扬自强与助残精神，凝聚团结奋进力量”主题，以“孱小税”服务团队为纽带，推出“绿色通道优先办、企业车间定制送、创业全程跟踪扶”的三维助残服务机制，切实将政策红利转化为惠企助残的“真金白银”，为助力企业减负增效、残疾人稳岗增收注入强劲“税动能”。

“专窗”暖心速办 绿色通道畅享税惠

“从进门到缴费，全程有人陪办，连缴费凭证都帮我装好了！”在公安县政务服务中心办税服务厅，腿脚不便的张女士通过“绿色通道”快速办结社保费缴纳业务后感慨道。

图为办税服务厅开设“绿色通道”专窗为重点人群提供服务

近年来，公安县税务局聚焦残疾人等重点人群在办税过程中的“急难愁盼”问题，针对残疾人办税流程不熟、政策掌握不全、实际操作不便等情形，在办税服务厅打造“免排队优先办、全程陪办帮办”绿色通道，重点为特殊人群提供“专人引导、专窗服务、全程协办”的“一站式”暖心服务。导税人员主动询问特殊人群的办税需求，并引导至专窗享受政策辅导和业务指引，专窗同步提供资料预审、免费复印、表格代填等兜底服务，有效缩短了残疾人等特殊人群的等候时长。对于无法到厅的残疾人，“孱小税”服务团队通过征纳互动服务“视频连线+云端预审”远程核验资料，确保“政策免申即享、服务一次不跑”。

2025年以来，“绿色通道”累计为残疾人等重点群体提供专项服务30余人次，有效提升特殊人群办税缴费便利度。

“专策”靶向纾困 企业减负稳岗双赢

“税务部门不仅主动上门送政策，还结合我们企业的实际情况，帮我们设计了‘残保金减免+增值税即征即退+工资加计扣除’的优惠组合方案。通过政策适配，我们优化了税务成本，更加坚定了助力残疾人就业的决心！”湖北新生源生物工程有限公司负责人王先生指着车间里的残疾人专用工位介绍道。

图为税务干部向纳税人宣传税费优惠政策

为帮助该企业充分释放安置残疾人就业的政策红利，“孱小税”服务团队深入开展“一企一策”定制服务，走进车间详细了解企业的生产规模和用工结构，梳理用工台账，结合残疾人岗位分布测算最优安置比例，与企业财务人员召开座谈会，发放安置残疾人就业企业税费减免政策宣传手册，详细讲解“增值税即征即退限额适用”“企业所得税税前加计扣除申报要点”“残保金分档减免规则衔接”等实操问题，特别围绕残保金的申报操作、日常征缴等高频模块进行重点解读。

“我们公司目前安排残疾人岗位13个，比例达到了1.5％，根据政策可以全额免缴残保金。仅2024年，我们就减免了近800万元的残保金。而且，还能联动享受其他税种优惠，省下的资金可以投入生产线升级，这笔账划算！”听完“孱小税”服务团队成员的讲解，一旁的财务负责人曾会计连连表示。

“专服”定制护航 个体商户创业无忧

“原来盲人按摩店也能免税！你们的上门服务太贴心了，从开店登记到免税备案，连打印机都帮我调试好了！”公安县益康盲人理疗中心的邓先生握着税务干部的手连声感谢道。

针对残疾人创业群体政策理解弱、办税操作难等痛点，公安县税务局构建“身份精准识别-政策定向推送-服务全程适配”的助残创业支持体系，组建“孱小税”服务团队上门手把手对纳税人进行操作定向辅导。通过“场景化教学+陪伴式实操”的方式，帮助他们快速掌握电子税务局数电发票开具、免税申报表填写等办税技能。同时，“孱小税”服务团队还利用口述、彩色示意图等多种方式，为初创个体工商户逐项讲解增值税、残保金、个税“三免政策”，确保纳税人同步掌握政策优惠。

下一步，公安县税务局将进一步深化与残联、人社等部门的协同共治，通过定期走访企业问需解难、动态优化残疾人就业税惠“适配清单”等举措，构建从政策精准推送到服务跟踪问效的全链条助残机制，真正实现政策红利从“纸上”落到“账上”，让税惠春风成为托举残疾人就业梦想的坚实桥梁。