江陵县税务局：春雨润苗助小微 税惠服务促发展

小微企业在繁荣经济、稳定就业、扩大内需等方面有着举足轻重的作用。为深入开展2024年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，国家税务总局江陵县税务局通过推出系列便民办税举措，紧密把握“生存型”“成长型”“发展型”三类个体工商户不同成长阶段需求，探索差异化帮扶举措，精准聚焦“名特优新”四类个体工商户不同发展优势，助力小微企业平稳健康发展。

“第一课”超前服务

图为“开业第一课”培训会现场

“我们公司刚成立，还没有请专业的财会人员，面对复杂的涉税事项，刚开始我的心里十分忐忑。但参加完你们举办的‘开业第一课’培训后我对申报、开票、优惠政策都有了清晰的认识。”江陵县盈思建材经营部法人代表陶和平高兴地说道。

为落实落细2024年“便民办税春风行动”的工作要求，更好服务新办经营主体，帮助其快速适应“纳税人”这一新角色，走好依法纳税“第一步”，江陵县税务局聚焦新办纳税人对税费政策不了解、办税业务不熟悉等问题，精心组织开展新办企业“开业第一课”专题培训。

“开业第一课”专题培训活动以新办纳税人诉求为切入点，分为新办纳税人入门课、专项辅导课程两部分，课程涵盖了电子税务局网上办税操作流程、数电票开具、社保费登记、税费优惠政策讲解等内容，旨在帮助新办纳税人“懂政策、会操作、能享受”。

为讲好开业这一课，江陵县税务局采取“线下+线上”双结合的模式，除了定期开展新办纳税人培训课、线上推送“学习大礼包”外，还统筹各部门青年业务骨干力量，成立江陵县新办纳税人帮扶服务团队，为新办纳税人提供全流程服务。

“零距离”个性服务

为满足小微企业多样化、个性化的需求，江陵县税务局主动靠前服务，结合小微企业的特点和发展需求，在“政策输血”和“服务活血”上持续发力。    

“税务部门提供的政策支持与辅导服务，帮助我们及时享受各项税费优惠政策。”江陵县龙虾宴餐馆的负责人陈静静表示，“国家的好政策是我们店经营发展的有力支撑，我们做好餐饮服务的信心又增强了不少！”

为助力小微企业稳步发展，江陵县税务局结合税费服务事项清单，采取“线上+线下”相结合的方式，将税费优惠政策“点对点”推送至小微企业，“面对面”帮助解决涉税费问题；结合企业行业特点、经营范围等信息，为企业量身定制“政策礼包”，为纳税人缴费人提供个性化税费服务；通过“远程帮办、问办结合”模式宣传辅导税收优惠政策，助小微企业懂政策、得实惠。

“店小二”专职服务

图为税务干部向纳税人宣传税费政策

“税务人员服务真是太细致了，针对税收政策疑点，一层层为我们捋清楚，一点点为我们讲明白，帮我弥补了知识上的漏洞，感谢！”永发汽车运输有限公司财务负责人陈会计开心地说道。

  近期，在得知该企业对小微企业所得税减免适用范围产生疑问后，江陵县税务局“店小二”服务专员根据企业实际生产经营情况梳理相关税收政策，主动上门向企业进行详细的宣传讲解，解答了纳税人涉税难点和疑点。同时，服务专员还向企业发放服务联络卡，注明税企对接、问题解决、政策解读、企业权益维护的联系人和联系方式，为企业提供专业高效的服务。

为助力小微企业健康发展，江陵县税务局采用“问需、问计、问效”走访方式，深入辖区内众多小微企业，详细了解企业生产经营的疑难杂症，宣传讲解面向中小微企业的税费优惠政策，不断为中小微企业发展增添活力。截至目前，江陵县税务局辖区内共有862户小微企业享受企业所得税减免优惠2021.40万元。

下一步，江陵县税务局将持续深化落实“春雨润苗”专项行动，通过送政策、听心声、解难题，不断优化办税服务举措，定制升级梯度培育方案，破解企业经营中的痛点、堵点，持续增强小微企业发展的信心底气。