监利市税务局：“春雨润苗”助力小微企业“茁壮成长”

为助力小微企业和个体工商户等小微经营主体健康成长，国家税务总局监利市税务局深入开展“春雨润苗”专项行动，围绕小微经营主体发展需求，通过强化部门联动、优化服务举措、细化培育方案，让税费优惠政策转换为滋润小微主体茁壮成长的“春雨”。

用心“护苗” 精准分类助成长

近日，刚完成税务登记的湖北楚鹏家居有限公司收到征纳互动服务推送的新办户“开业第一课”税费政策。“作为刚成立的企业，我们对于办税流程、优惠政策等内容都不是很清楚，有了税务部门提供的‘大礼包’，这下能让我们少走好多弯路！”该公司法人石中丽说道。

图为“税立帮”服务团队实地为企业讲解税费优惠政策

为了服务新办企业走好“第一步”，监利市税务局组建“税立帮”服务团队，开展线下“点对点”上门辅导，帮助企业完成从“开办”到“开票”的全流程业务办理，线上把高频涉税事项办理流程、适用政策等相关资料，进行打包推送，帮助企业顺利度过“新手期”。

据悉，监利市税务局紧密把握小微企业和个体工商户在不同成长阶段的需求，实施精准靶向服务，分阶段、分行业、分类别为辖区企业提供量身定制的税务“锦囊”，做到税费优惠政策直达快享、快速服务实时在线，全力满足企业的涉税需求。

悉心“助苗” 便民体验优服务

“不用预约排队就能办理业务，在24小时自助办税区的终端机上就能完成办理，这给我省了不少时间！”近日，黄先生在监利市税务局办税服务厅通过自助办税操作指引，不到2分钟就办理好了业务，他一边核对，一边连连称赞这种便捷服务方式。

图为纳税人在24小时自助办税区自助办理业务

为持续优化营商环境，监利市税务局紧贴纳税人缴费人需求，探索利用集成式自助终端提供“24小时不打烊”服务，倾力打造全天候、全自助、多功能为一体的离厅式24小时自助办税服务厅，配备自助办税终端10台、自助办税电脑12台，打破窗口服务8小时工作时间的制约，进一步打造方便快捷的办税缴费生态圈，满足纳税人缴费人税费业务“就近办、便捷办”需求。今年以来，监利市税务局通过集成式自助终端办理涉税业务量1099笔。

除了优化自助办税终端布局外，监利市税务局还设立“没办成，我来帮”“简事快办”“涉税服务专业机构”等各类专窗，进一步畅通业务办理环节，为小微主体提供多元化的创新服务。

贴心“壮苗” 政策红利精准达

“税务部门优惠政策很多，以前还担心不能及时享受到好政策，好在有税务干部耐心的宣传辅导，帮助我们应享尽享优惠政策，给我们增添了不少发展的底气和信心。”当“税立帮”团队青年干部上门算好税费优惠账时，监利市吉司利中西餐饮店的老板刘月云说道。

据悉，监利市税务局通过电子税务局、税企服务群、征纳互动服务等向企业精准推送最新税费政策，同时成立辅导团队实地走访、问计问需，深入各类小微企业精准发放税费优惠政策，帮助企业应知尽知、应享尽享政策红利，“一站式”解决纳税人缴费人关心的热点、难点问题，切实做到税费服务暖心又贴心。此外，监利市税务局还积极宣传推广银税互动，解决小微企业资金不足的难题，今年以来企业通过银税互动获取资金341笔，贷款金额2.33亿元。

下一步，监利市税务局将继续秉承“服务发展、助力成长”的理念，确保“春雨润苗”专项行动取得实效，为小微企业的茁壮成长提供充足的“春雨”滋润。