经开区税务局：“你诺我办”降成本 便民服务再升级

资料没带齐、材料没盖章、证明忘记开……只要关键材料齐全，次要材料可以容缺办理。为优化营商环境，解决办税“来回跑”问题，国家税务总局荆州经济技术开发区税务局着力推行“告知承诺+容缺办理”服务，让便民办税春风成为纳税人缴费人的“暖心”春风、“满意”春风。

“来的匆忙忘记带合同，以为要白跑一趟，没想到签了承诺书就能办。”市民胡女士近期把房子出租给企业，需要代开发票，在经开区税务局顺利办结业务后，她忍不住感慨道，“‘你诺我办’太方便了，这种天气如果要来回跑，可真是太麻烦啦！”

图为工作人员辅导纳税人办理业务

“时间就是成本，容缺办理解了我的燃眉之急。”谈起“你诺我办”，荆州锦秀汽修服务公司负责人周先生赞不绝口。

原来，周先生近期需要缴纳一笔税款，录入存款账户信息时，工作人员发现周先生缺少银行开户许可证。临近缴款期限，周先生心急如焚。在不影响实质性审核的前提下，窗口人员主动提供容缺办理服务，帮助周先生完成存款账户登记。“税务部门这么信任我，我一定诚信经营、依法纳税。”及时缴纳税款后，周先生开心地说。

据了解，经开区税务局积极推行“你诺我办”服务，将“多项证明”变为“一纸承诺”，纳税人在办理有关涉税事项时，需提供的家庭信息证明、房产证明等12项税务证明事项可选择适用“税务证明事项告知承诺制”，无需报送纸质证明材料，作出书面承诺即可现场办理。截至目前，经开区税务局累计办理证明事项告知承诺制业务51笔，减少群众资料报送100余件，节省办税时间约120小时。

下一步，荆州经济技术开发区税务局将聚焦纳税人缴费人需求，持续完善“你诺我办”服务，全力打造流程更简、效率更高、体验更好的税收营商环境“最佳体验区”。