石首市税务局：“跨域办”高效 春风吹暖心

“真的可以吗？我这就去江夏区税务局办税服务厅办理，真是太好了，原来不是非得回石首办理啊！”得到税务工作人员的肯定回答后，远在武汉的潘女士很是庆幸，税务部门总能给人意外之喜。

图为工作人员远程解答纳税人缴费人问题

200余公里之外，盛夏的石首市民之家智慧办税服务厅内，国家税务总局石首市税务局征纳互动服务运营中心的工作人员正通过电话“屏对屏”“线连线”辅导来自湖北武汉的潘女士进行企业所得税申报表更正操作。

潘女士是石首某小微企业的办税人员，近期在武汉出差，不巧因发票冲红需更正前期的申报表。潘女士抱着试一试的心态，致电石首市税务局办税服务厅，咨询能否在武汉办理更正企业所得税申报表业务。工作人员了解情况后，告知潘女士可就近在武汉市江夏区的征纳互动服务运营中心，通过税务部门今年创新推出的“跨域办”税费服务方式更正申报表。

随即，石首市税务局征纳互动服务运营中心联动江夏区税务局征纳互动服务运营中心，远程辅导潘女士进行企业所得税更正申报，协同办结业务。

据悉，石首市税务局充分发挥“智治”支撑作用，打破传统办税界限，优化升级了“跨域办”“跨境办”“批量办”“一窗办”等涉税涉费高效服务场景，不断满足纳税人缴费人个性化、精细化、场景式服务需求。自征纳互动服务运营中心上线以来，已为纳税人提供5000余次电话咨询服务，回复涉税问题300余条，辅导“跨域办”“跨境办”等进厅跨区域办理11次。

下一步，石首市税务局将紧紧围绕“持续提升效能·办好为民实事”主题，在宣传辅导、税费服务、纾困解难等方面多维发力，让便民办税春风吹拂“荆江南岸”，持续优化税收营商环境，助力石首经济社会高质量发展。