沙市区税务局：畅享智慧办税 听需促质提升

6月12日，来自涉税专业服务机构、新办企业的15名税务体验师走进荆州市智慧办税服务厅，全方位体验全自动人脸识别系统、智慧互联网学办区、一站式人工辅办区、征纳互动区、税费服务运行监管中心……一系列智能化办税设备让税务体验师们“尝鲜”各项智慧办税“黑科技”。

图为税务工作人员为税务体验师介绍智能导税机

“现在映入眼帘的是一台智慧导税机，上面显示了整个智慧办税服务厅的办税区分布格局，能够根据您的需要指引您前往相应的办税区域。同时，如果您有想要了解的税费政策，也可以在这台机器上得到解答。”国家税务总局荆州市沙市区税务局“沙税青枫”团队成员平佳纯边介绍边带领税务体验师走进智慧办税服务厅。

图为税务工作人员为税务体验师介绍双屏互动设备

随后“沙税青枫”围绕智能识别、智能导税、智能咨询、5G体验、征纳互动、自助办税等，向体验师们详细地介绍了智慧办税服务厅的各类智慧办税设备，体验师们在办税服务厅工作人员引领下，自由体验智慧办税，切身感受智能化设备带来的办税服务便捷体验和质效提升。

“通过这次亲身体验，我切实感受到税务部门的办税智能化和服务便利化，现在税务部门的服务越来越亲民，为你们的主动靠前服务点赞！”税务体验师、荆州市荆楚企业事务代理有限公司李德凤感叹道。

图为税务体验师座谈交流会现场

体验活动结束后，沙市区税务局办税服务厅负责人与体验师开展交流座谈，分享智慧税务新体验，并安排业务能手为涉税专业机构与新办企业相关人员答疑解惑，同时针对“非接触式”办税、税费政策辅导方式等，邀请体验师谈看法、提建议、出点子，为智慧税务发展建言献策。

“沙市区辖区内个体工商户众多，大部分都会请涉税专业服务机构辅助进行办税缴费，做好对涉税专业服务机构的纳税服务和政策宣讲，倾听他们的建议和声音，对于税务部门和企业来说很有必要。而新办企业是沙市区经济发展的新动能，邀请新办企业来体验更是为了帮助他们对涉税费业务有初步的了解，帮助他们上好‘开业第一课’。”沙市区税务局办税服务厅负责人表示道。

此次体验活动共收集意见建议13条，现场解答疑难问题9条。沙市区税务局将以此为契机，认真梳理、全面分析体验师的意见建议，有针对性地解决办税缴费中的堵点、难点、痛点问题，营造一流的税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。