石首市税务局：“开业第一课”助力新办企业轻松启航

为进一步提高涉税涉费诉求解决效率，国家税务总局石首市税务局结合“便民办税春风行动”，围绕“高效办成一件事”，为辖区内30户新办企业、个体工商户举办“开业第一课”专题培训，聚焦新办经营主体的税务登记、纳税申报、清缴税款等环节，提供精细化、个性化的税费辅导服务，让新办经营主体轻松启航。

精准培训 靶向施教更走心

图为税务干部辅导新办企业进行操作

荆州市异达咨询有限责任公司是2024年5月份新开业的企业，刚刚上完石首市税务局“开业第一课”的企业财务负责人白惠平对这门课给予了充分肯定：“税务人员在‘开业第一课’中为我们介绍了一些常见的办税事项，让我们这些新手也能听懂，还手把手教我们如何操作，对我们提出的问题挨个进行解答，既贴心又实在。”

石首市税务局聚焦新办经营主体需求，由“税小麋”志愿服务团队重点讲解新办经营主体信息确认、电子税务局操作流程、发票票种核定、税费申报缴纳、纳税申报等经营期内需注意的常见问题，“手把手”辅导电子税务局操作，并针对新办经营主体普遍关注的重点群体创业就业等最新优惠政策、增值税申报、个人所得税汇算等热点问题进行了现场解答。

同时，面对数量可观的新办主体，石首市税务局还将“第一课”延伸至线上，通过线上税企群，实现24小时“不打烊”的税费服务，让“第一课”成为“实时课”。

专窗服务 业务集成提质效

图为税务人员为新办企业送上宣传手册并讲解税费优惠政策

针对新办经营主体不知道办哪些业务、不知道需要哪些材料等一系列涉税问题，石首市税务局在办税服务厅开设“新办企业服务专窗”，安排业务骨干提供专属服务，精准推送“新办纳税人套餐”，实现新办经营主体实名认证、税费种认定、票种核定、升级一般纳税人等诸多涉税事项“一窗搞定”，有效提高了业务效率，让新办企业坐上税务服务“特快专列”。

同时，在办理涉税业务过程中，工作人员还对新办经营主体开展纳税人登录电子税务局初步辅导，为其讲解相关税费优惠政策，引导其加入税企微信群，方便后期开展涉税问题咨询、辅导。

“新办企业的信息确认、电子税务局注册、税（费）种认定、票种核定和发票领用等需要办理的一系列事项，很快就办妥了。”顺利办理税务信息确认领出发票后，荆州市智海建筑材料有限公司办税人员熊丽很是满意，“税务局工作人员还送给了我一份基础涉税政策资料‘新手大礼包’，方便日后经营中随时查看，非常贴心。”

跟踪辅导 春风送暖促发展

图为税务人员入户辅导纳税人操作

除了以培训形式开展新开业主体“第一课”，石首市税务局还为新开业主体进行“一企一策”的“跟踪式”辅导，延伸“第一课”的辅导深度，将税费优惠政策送到成长迅速和有涉税需求的重点经营主体中去，让“第一课”成为伴随企业成长的“终身课”。

“前期我也参加了培训，真在具体操作时却总担心填错，但税务部门对我提出的问题不厌其烦的解答，还亲自上门辅导，几分钟就帮我解决了问题。”石首市睡不捉餐饮店负责人付维成感慨道。

培训结束后，石首市睡不捉餐饮店财务人员在税企微信群中提出了开票、申报等涉税问题，“税小麋”纳税服务团队青年税干第一时间上门进行了现场辅导，并为其送上量身定制的税惠“专属礼包”和办税指引，帮助其快速开展涉税业务，规范经营、健康发展。

据悉，石首市税务局以实现纳税人缴费人体验更佳、获得感更强、满意度更高为目标，通过“开业第一课”等系列活动，为纳税人提供“线下无死角、线上全覆盖”的定制服务，帮助新办经营主体“懂政策、会操作、能享受”，让办税“少跑路、少排队、少等待”，高效响应企业诉求，助力经营主体“轻装上阵”，稳步前行。