税助发展 向新而进｜税启童心伴成长 小小税官初体验

图为税务干部与学生们集体合影

为进一步加强青少年税收法治教育，在第33个全国税收宣传月期间，国家税务总局监利市税务局邀请监利市弘源学校的小学生们来到办税服务厅参加“小小税费服务体验师”实践活动，通过实地讲解、换位体验、课堂互动等方式，在广大青少年心中培植税法萌芽，切身感受科技赋能税收带来的变化。

“参观+讲解” 播撒税收知识“种子”

图为学生们参观24小时自助办税区

“同学们，这里是我们的24小时自助办税区，这些自助办税机可以自己‘吐’出发票，如果有人需要代开发票，不用到窗口，在这台机器上就可以自助办理。”在监利市办税服务厅中，工作人员一边带着学生们实地参观导税台、办税窗口、自助办税区等多个功能模块区域，一边详细讲解办税服务厅窗口设置、自助办税设备操作方法，让学生们对税收征纳工作有了更加直观的感受。

图为税务干部向学生们介绍医保缴费操作流程

在税收宣传资料区，工作人员向同学们发放宣传资料，并重点介绍了楚税通APP的常用办税缴费业务，演示如何通过楚税通APP完成城乡居民基本养老保险缴费。

“太好了，我可以把这个操作手册带回家，帮助我的爷爷奶奶进行社保缴费。”孟子浩同学欣喜地说道。

“观摩+实操” 沉浸体验智慧税务

图为学生们在税务干部的辅导下体验征纳互动服务

“我能看到对面的人，还能看到他的电脑页面，好神奇啊。”在监利市征纳互动服务运营中心里，时不时传来学生们惊讶的声音。

在工作人员的辅导下，“小小税费服务体验师”们正式“上岗”，通过体验征纳互动服务感受当下“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的智慧办税模式。“这个机器人什么问题都能回答吗？”正在体验征纳互动服务的饶诗婷同学好奇地询问道。

“如果纳税人咨询简单涉税问题，24小时在线的机器人‘悦悦’就能完成解答，若是复杂咨询则可以采用视频互动和屏幕共享的方式与后台人工坐席人员进行沟通。”税务工作人员耐心地回复学生们的问题。

图为税务干部向学生们介绍电子税务局的操作方法

体验活动中，学生们在税务工作人员的辅导下“化身”为导税区咨询员、自助区引导员、视频电话服务员等不同角色，通过有趣的换位体验，“零距离”感受高效智慧便捷的办税环境。

“教学+互动” 税法课堂妙趣横生

图为税法知识课堂

“同学们，你们知道什么是‘税’吗？”“你们知道生活中有哪些税收成果吗？......”在体验活动结束后，税务干部为学生们上了一堂精彩纷呈的税法知识课。

图为学生们参与有奖互动环节

“我知道我们明亮的教室、宽阔的马路，这些都是税收成果。”税收知识趣味问答环节中，同学们兴致勃勃，争先恐后地举手回答问题，现场气氛十分热闹。

税务干部通过讲述税收小故事、播放税收宣传短片等形式，结合国家的基础建设、父母的纳税支出、用餐购物索要发票等贴近生活实际的例子，逐步引申出税收来源、种类、用途等内容，让学生们明白了“税收取之于民，用之于民”的道理，潜移默化地在青少年的心中种下了“依法纳税光荣”的小种子。

下一步，监利市税务局将加强税校联动，开展形式多样、内容丰富的税法宣传活动，让税收知识宣讲寓教于乐、融学于趣、化教于心，推动青少年税法宣传多姿多彩、走深走实。