荆州区税务局： 服务“升温”解急难 退税“加速”增动力

“没想到2个电话就把困扰我一周的焦急难题给解决了，真是太感谢税务干部的细心服务，心里的石头总算是落下来了。”荆州市美琪服饰有限公司（以下简称：美琪服饰）财务负责人钟婷在税务干部帮助下解决涉税难题后，高兴地在电话中说道。

日前，美琪服饰因产品购进退回，在2023年7月开具了9张红字增值税专用发票信息表，其中却有2张红字信息表因货物名称税收编码有误,销售方未开具出红字发票，一直到所属期9月才将这2张红字信息表做撤销处理，开出了正确同等金额的红字增值税专用发票信息表。

由于第一次出现此情况，钟婷对于如何正确处理申报和申请退税手足无措，为此事已经烦恼一周有余，眼看临近10月申报期期末，心中焦急万分，不知如何是好。钟婷通过税收管理员联系到了荆州区税务局税政股的专业人员，在详细了解情况后，税务人员第一时间给出了解决方案，并详细告知了相关操作方法及流程。

有了解决方案，接下来便是和时间赛跑了。此时，已是申报期的最后两天，税务干部在辅导钟婷修改申报后，产生应退增值税及附加为12.21万元，随即为钟婷提供专人辅导办理退税申请，不到半小时处理完毕。至此，困恼钟婷一周的烦心焦急难题，通过2个电话，半个多小时的时间就解决了。事情处理完毕后，钟婷又特地来到荆州区税务局表示感谢。

退税办理提速加档，企业发展增活添力。近年来，荆州区税务局成立青年专家团队，开通疑难杂症专线电话，精准对接纳税人缴费人办税缴费需求，为市场主体提供常态化、精准化、个性化服务，充分利用税惠政策为企业“减负”，为纳税服务升温、为税惠福袋落地加速，用税务温度助力营商环境持续优化，为企业高质量发展赋能添力。