可视答疑“零距离” “云端”解惑更省心

“每次开票都需要扫脸，可以修改扫脸认证时长吗？”

“我想用开具的数电发票来入账，有什么需要注意的吗？”

“我是公司的办税人员，目前已经离职要如何解除和企业的关联关系呢？”

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图为可视答疑直播现场

为深化“智慧税务”建设，进一步拓宽纳税人缴费人咨询学习渠道，9月4日，由国家税务总局湖北省税务局主办，国家税务总局荆州市税务局、松滋市税务局联合承办的第四十期湖北省新电子税局暨数电发票可视答疑在“荆州税务 精周服务”直播间顺利开讲，帮助纳税人系统掌握税费政策和新电子税务局操作流程，引导企业合规经营。

此次可视化答疑活动充分彰显新媒体优势，聚焦纳税人缴费人所关注的热点、难点问题，集“宣传、辅导、答疑”功能于一体，开展实时互动并即时解答，实现“征纳互动零间距”。借助可视答疑直播、播放数电发票系列宣传视频以及问答区后台小助手实时解答疑问等方式，税务干部以“面对面”形式阐释数电发票政策内容，“手把手”指导纳税人开具数电发票操作指南，“实打实”化解新电局操作过程中的难点与疑惑。

“我们公司是农产品加工企业，请问农产品收购发票在哪里选择开具？”“建筑服务发票开具流程能讲解一下吗？”“上月的数电发票授信额度用完了，本月初开票开具金额总额度为何还没恢复？”“一般企业购入农产品作为职工福利，不能抵扣进项税额。”可视化答疑直播将“单向讲解”转为“双向互动”，直播活动吸引了大量纳税人涌入直播间，评论区滚动刷新的涉税问题得到了税务干部的逐一解答，政策红利在云端得到了精准兑现。  

据统计，本次直播时长近1小时，评论区互动超200条，解答疑难问题58个。评论区中“直播形式还蛮新颖”“直播又好看讲解又清晰！”等肯定评价接连涌现。直播结束后，“税青稞”团队还将直播视频上传至平台，方便未来得及观看的纳税人学习。

接下来，荆州市税务局将继续创新宣传形式，丰富宣传内容，坚持从纳税人缴费人需求着手，进一步开展税收政策宣传与辅导工作，确保税费政策阐释清晰、群众办理业务明晰，进一步增强纳税人缴费人的获得感和满意度。