可视答疑传真招 满满干货解难题

“新电子税务局上线后，社保费的申报模块在哪个地方？怎么在税费申报找不到社保费申报事项呢？”“怎么在新电子税务局报告自己公司的银行账户？ ”“能讲讲新注册的纳税人如何开具数电发票吗？”“发票额度已经用完了还需要继续开具发票怎么办？”“没有看到全程，会有直播回放吗？”……

12月12日，由国家税务总局湖北省税务局主办，国家税务总局荆州市税务局、荆州区税务局联合承办的第六期湖北省新电子税局暨数电发票可视答疑在荆州税务直播间如期开讲。本次直播紧紧围绕新电子税务局税费申报、数电发票使用等热点问题，以直播答疑、实时互动的方式详细讲述操作难点、回答涉税疑问，确保纳税人能开票、会申报、知操作，助力营商环境持续优化。

图为“税青稞”志愿团队正在进行可视答疑直播

直播过程中，荆州区税务局“税青稞”志愿团队成员聂家闻和黎思佐化身主播，立足纳税人缴费人实际需求，用通俗易懂的语言，对新电子税务局、数电发票近期咨询热点展开详细讲解，并就直播中观众提出的涉税热点问题进行了实时答疑解惑，给出详细建议和实用指导。对直播间未能及时答复的提问，后台答疑小助手及时通过文字形式予以回复，确保“逢问必答”。

“线上直接回答纳税人的问题，可以达成‘一次讲解，多人解惑’的良好效果，真是不错。”税务青年干部黎思佐激动地说道，“这是我第一次参加这样的直播活动，对我来说真是一次特殊的体验，以后也希望通过这种新颖的形式帮助纳税人缴费人解决更多涉税费‘疑难杂症’！”

“主播讲解的内容都很清晰，直播穿插了政策和操作指引，对我们提出的问题也一一回应，听完直播，之前一些不清楚的问题终于搞明白了，真不错，为税务部门点赞！”……

据统计，本次可视答疑直播时长近1小时，吸引了2000余人次在线观看，评论区点赞互动热烈，共解惑纳税人缴费人关心问题43个，收获了181条点赞评论。直播结束后，“税青稞”团队还将录制的直播内容上传，方便纳税人缴费人观看回放内容进行学习。

接下来，荆州市税务局将持续拓展延伸线上服务触角，充分运用更新颖更接地气的宣传方式，打通纳税人缴费人线上咨询“看不清”的无形壁垒，为纳税人缴费人带来“见屏如见面”的纳税服务体验，增强纳税人缴费人获得感、满意度。