“异地”变“易办” 荆州税务“跨域办”再升级

图为税务干部通过征纳互动服务远程解答纳税人疑难涉税问题

“真没想到在荆州也能办理宜昌的涉税事项，既节约了两地来回奔波时间和交通费用，又能及时申报多处经营所得C表，业务办理方便快捷，给征纳互动服务点赞。”个体工商户何先生由衷感慨道。

“我这边是荆门的企业，但有房产在荆州区，需要到荆州区税务局缴纳房产税，荆门的工作人员告诉我需要在荆州区先办理跨区税源登记后才能办理。现在通过征纳互动服务就可以直接办理，真是太方便了。”荆门玖伊园科技有限公司的张会计在使用征纳互动服务后，欣喜地分享了使用体验。

为提升纳税人缴费人办税缴费体验，依托“征纳互动线上溯源，枫桥办税云端先行”理念，荆州市征纳互动服务运营中心于2023年5月成立。市运营中心在贯彻落实“高效办成一件事”上出实招，联动各主管税务机关、管理科室的骨干成员，不断拓展后台支撑团队的规模，全面推行依申请税费服务事项同城通办、省内通办、跨省通办等“跨域通办”服务，解决“多地跑”“折返跑”等办税缴费难题。

今年来，荆州市税务局深入推进“便民办税春风行动”，不断探索提升税费服务新方式，积极推行试点征纳互动服务。目前，荆州市征纳互动服务运营中心累计接听咨询电话11521次。平台互动58324次，其中人工互动12310次，智能互动46014次。下一步，荆州市税务局将持续聚焦纳税人缴费人所需所盼，高标准、高效率、高质量推进异地涉税事项跨域办理，持续跟踪问效，提升服务效能，不断优化税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度。