精细服务送春风 中小企业添动能

为更好地促进中小企业健康发展，荆州市税务系统聚焦精细服务，以优化办税缴费体验、提升税费服务质效为着力点，全力保障中小企业畅享办税便利，尽享税费红利，为中小企业发展靶向赋能，常态化、长效化助力中小企业行稳致远。

“沉浸式”体验 办税“零距离”

图为税务干部辅导“税务体验师”进厅体验办税流程

“新版电子税务局系统更新后，我在操作这块还有些疑问，正好借这个机会来请你们解答！”湖北弘遍企业管理咨询有限公司的朱会计说。

“这样的活动很有意义，希望你们多多举办，我们一定积极参与！”在税务干部的辅导下，解决完问题的监利拓信企业管理有限公司的邹会计开心地说道。

近日，国家税务总局监利市税务局邀请了辖区中小企业代表，作为“税务体验师”走进办税服务厅，体验新版湖北省电子税务局系统。体验过程中，办税服务厅工作人员为“税务体验师”讲解了新旧版本系统的不同之处以及系统登录的注意事项，同时帮助解答纳税人在日常涉税业务中的常见问题，收获了满满好评。

同时，“税务体验师”针对税收政策宣传、纳税服务改善等方面提出了不少意见和建议。后期，税务部门将认真梳理“税务体验师”反馈的问题，做好后续跟踪改进工作，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“管家式”服务 增添“税动力”

中小企业是我国经济发展和社会稳定的重要支撑。国家税务总局石首市税务局瞄准创新型中小企业、细分领域隐形冠军和专精特新“小巨人”企业等优质中小企业，选派“税小麋”纳税服务团队上门开展针对性税费服务，助力中小企业以“小体量”展现“大作为”。

位于石首金平工业园的湖北霖坤红塬地毯股份有限公司，拥有30余年地毯生产历史，其“霖坤红塬”商标先后荣获“湖北省著名商标”“中国驰名商标”，是湖北省支柱产业细分领域隐形冠军培育企业和湖北省专精特新(重点)“小巨人”企业，年产值超2亿元。

图为“税小麋”团队为企业讲解税费优惠政策

针对霖坤红塬地毯生产经营情况，石首市税务局通过对企业的精准画像，靶向育企，及时梳理企业适用的税费优惠政策，推送“政策享受清单”并上门开展精准辅导，并为企业送去了养老保险缴费、新版电子税务局和发票服务平台等便捷服务操作指南，在研发费用加计扣除申报、安置残疾人就业等方面为企业提供税务建议，帮助企业算清减税降费“红利账”和发展的“明白账”。

同时，着眼于助力“专精特新”企业发展壮大，石首市税务局依托“税小麋”服务机制，全力落实精准识别、摸清底数、靶向施策等举措，深入了解本地专精特新企业情况，重点分析掌握企业发展特点和涉税需求，及时倾听企业诉求，聚焦企业难点、堵点问题，通过“一对一”辅导、“线上+线下”精细服务，对辖区内“专精特新”企业开展“管家式”服务，助力企业纾困解难。

“定制式”提醒 护航“小巨人”

图为税务干部上门辅导纳税人解决涉税风险

“我们这种中小企业往往更加关注的是生产经营，容易忽略小的涉税风险问题，对产生的税收风险提示重视程度也不够。税务部门推送的涉税风险提示很及时，主动上门解答涉税风险难题，为税务部门点赞！”湖北盛埠实业股份有限公司财务人员赵紫颜对前来辅导的税务干部感激地说道。

为助力中小企业解决涉税风险难题，国家税务总局公安县税务局紧密结合“便民办税春风行动”和“优化税费服务 助企创新发展”服务中小企业等专项行动，持续开展针对性税费服务，针对中小企业“一对一”推送低风险提示清单，助力企业化解涉税风险。

湖北盛埠实业股份有限公司是一家主要从事预拌商品混凝土、预拌商品砂浆生产销售、石料加工销售的中型企业，因产品质量优、发展潜力大，曾被评为省级专精特新“小巨人”企业。

交流现场，税务干部帮助企业查找买卖合同印花税和运输合同印花税未足额申报、销售额与耗电额变动异常预警、少缴未缴房产税等涉税疑点产生的原因，对企业重点关注的问题进行了政策宣传，同时列明问题清单，指出每一条风险疑点应对方法，对需要提供的辅助证明资料及后续需要注意的问题逐一进行了说明，帮助企业有的放矢发现涉税问题、及时解决问题，为企业提供专业化、科学化的精细服务，以实际行动助推中小企业高质量发展。