国家税务总局沙洋县税务局关于2018年政府信息公开工作年度报告
2018年，沙洋县税务局认真贯彻落实《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的实施办法》以及上级有关部门文件精神，坚持“公开是常态，不公开是例外”工作理念，紧紧围绕“五个公开”，不断拓宽公开渠道，完善公开平台，丰富公开内容，成效明显。全年共主动公开信息数1次。门户网站发布各类信息1次，最大限度地保障了公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权和监督权，增强了税务部门社会公信力，提升了税务部门服务能力。
一、主要做法
（一）健全机制，强化政务公开组织保障
1.健全领导机制。成立由一把手任组长的政务公开工作领导小组，形成主要负责人带头抓，分管领导具体抓，各部门齐参与的政务公开工作格局。7月份，国地税机构合并后，我局迅速调整了政务公开领导小组，并及时召开会议，听取工作安排，研究部署深化政务公开工作措施。
2.完善工作机制。整合政务公开人力及物力资源，设置专人负责政务公开工作，按政务公开要求规定，并结合市税务局政务公开实际情况，制定《沙洋县税务局政务公开工作规划》，规范我局政务公开工作。
3.加强绩效考评。将政务公开工作纳入绩效考评，每半年考核一次，并强化工作督办，领导带队深入基层单位对信息公开、政策解读、宣传方式等工作进行考评，发现问题及时督促整改。
4.狠抓教育培训。围绕全面贯彻税务总局《实施办法》、省局和市委市政府通知精神，采取专题讲座学、领导带头学、全员辅导学、个人自学、专班研讨学“五学齐抓”，进一步增强全体干部的公开意识，提高全员发布信息、解读政策、回应关切的能力，凝聚政务公开共识，形成了行动自觉。
5.建优工作队伍。横向办公室牵头，各股室配合，各基层分局配合，组建了一支政务公开专兼队伍，对照《办法》制定责任清单，把责任落实到科室、岗位、个人，形成闭环式政务公开工作落实链条。
（二）紧扣办法，加大政务公开工作力度
1.扩大参与抓公开。围绕纳税人关心的热心、难点问题，完善民意汇集机制，拓展公众参与方式，激发公众参与的积极性。一是聚焦政策落实抓公开。围绕个人所得税新政、社保划转、税收优惠政策等内容，充分利用新闻媒体、互联网络、办税服务厅等渠道全方位推进公开，累计公开信息（）余条次。二是聚焦政务服务抓公开。机构合并后，在新版外网及时主动公开市局机构设置、主要职能、人事信息、联系电话等。三是聚焦诚信纳税抓公开。公开税收违法处理依据、处理流程、处理结果和纳税人信用情况，鼓励诚信纳税。
2.搭建平台抓公开。一是用好内部网站。成立沙洋县税务局内部网站编辑部，规范信息发布流程，严格信息公开保密审查，及时发布信息。今年以来，我局及时公布公开网站信息，最大程度地发挥了县税务局网站公开功能，形成了传播合力，提升了传播效果。二是用好新媒体平台。利用美篇等形式，我局进一步积极加强宣传，扩大宣传影响。三是依托办税服务厅。通过县局办税服务厅电子触摸屏、显示屏、公告栏、宣传资料栏等设施，公开各类办税信息、税收政策。
3.回应关切抓公开。秉承“始于纳税人追求，终于纳税人满意”的原则，积极解决纳税服务中堵点、难点、热点问题。借助办税服务热线、行风热线、市长热线、阳光信访平台等渠道，第一时间回应纳税人咨询诉求。
4.注重过程抓公开。一是加强公文公开源头管理。在拟制公文时，明确公开属性，对拟不公开的政策性文件加强公开属性审核。对未确定公开属性的，不予流转。二是落实保密审查机制。内网信息发布、维护等，严格按照程序审核把关，对依申请公开的回复结果，均先审查后公开，防止违规发布涉密或不宜公开信息。
5.优化服务抓公开。一是积极宣传纳税人权利和义务。重点宣传纳税人享有的申请减免税、延期申报税、申请行政复议、检举和取得赔偿等权利，确保纳税人有方式、有途径维权。二是公开重大服务举措。加大对首位责任制、限时办结。预约办税、延时服务、“二维码”一次性告知等服务举措的宣传。三是探索互联网+政务服务新模式。通过大厅引导、操作指南、网络授课、公开宣传等方式，引导纳税人知晓网上办税、移动办税、居家办税、自助办税、同城通办等办税新方式，实现纳税人足不出户就能听、能问、能看、能查、能约、能办的办税目标，推动提高办税服务效率。
二、政府信息公开申请投诉举报、提起行政诉讼情况
全年收到一起行政诉讼被依法纠错案件，即关于湖北八通商贸有限公司诉沙洋县地税局不履行税收征管法定职责一案，已妥善解决。
三、存在的主要问题及下一步工作措施
2018年，我局在政府信息公开工作上虽然取得了一定的成效，但离上级部门工作要求还有一定的差距。主要表现在：一是少数干部职工对落实政务公开态度不积极，主动公开意识不强；二是少数单位推进政务公开的主体责任落实还不够到位；三是主动公开信息的规范性还有待加强；四是信息公开的监督检查机制还有待健全。
针对上述问题，我局将继续按照有关要求规定，进一步深化“五个公开”，努力推动沙洋税务政务公开工作迈上新台阶。
（一）进一步增强全员公开意识。切实加强对政务公开工作的组织领导，进一步落实各层级推进政务公开的主体责任，将政务公开纳入日常督办督查内容，定期开展督导检查，严格考核考评和追责问责；将政务公开列为干部教育培训内容，不断增强全员公开意识。
（二）进一步抓好社会关切内容的回应和公开。在及时、主动、有效上做文章，依托各类媒体、办公场所，不断拓展信息公开的渠道，完善公开平台，及时解读政策，优化税收咨询服务，及时回应社会特别是纳税人诉求；进一步提高税收工作的透明度，逐步建立与公众需求相适应的政府信息公开工作新格局；切实加强税收宣传工作，不断改善税务工作外部环境。
（三）进一步加强政务信息公开工作的规范管理。切实加强政务信息公开保密审查，规范公开审批流程，建立健全公开台账，落实政务公开评估制度，不断提高信息公开质效。
附：政府信息公开情况统计表
国家税务总局沙洋县税务局2018年政府信息公开情况统计表.doc
国家税务总局沙洋县税务局
2019年5月7日