国家税务总局荆门高新区·掇刀区税务局2018年度政府信息公开工作年度报告

2018年，荆门高新区·掇刀区税务局认真贯彻落实《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的实施办法》以及上级有关部门文件精神，紧紧围绕工作重点，拓展公开领域，完善公开平台，丰富公开内容，成效明显。办税场所发放宣传单3万余份；组织纳税培训辅导15场4000人（次），最大限度地保障了公民、法人和其它组织的知情权、参与权、表达权和监督权，增强了税务部门社会公信力，提升了税务部门服务能力。

一、主要做法

（一）围绕落实工作， 扎实抓好“四个到位”

1.抓好组织领导到位。成立由一把手任组长的政务公开工作领导小组，形成主要负责人带头抓，分管领导具体抓，各部门齐参与的政务公开工作格局。9月份，国地税机构合并后，我局迅速调整了政务公开领导小组，并及时召开会议，听取工作安排，研究部署深化政务公开工作措施。

2.抓好教育辅导到位。围绕全面贯彻税务总局《实施办法》、省局和市委市政府通知精神，采取专题讲座学、领导带头学、全员辅导学、个人自学、专班研讨学“五学齐抓”，进一步增强全体干部的公开意识，提高全员发布信息、解读政策、回应关切的能力，凝聚政务公开共识，形成了行动自觉。

3.抓好督促检查到位。公开工作纳入绩效考评，每半年考核一次，并强化工作督办，分管领导、科室负责人对信息公开、政策解读、宣传方式等工作进行考评，发现问题及时督促整改。

（二）把握重点工作，突出公开“三个内容”

1.围绕政策抓公开。围绕纳税人关心的热心、难点问题，完善民意汇集机制，拓展公众参与方式，激发公众参与的积极性。围绕个人所得税新政、社保划转、税收优惠政策等内容，充分利用新闻媒体、互联网络、办税服务厅等渠道全方位推进公开。公开税收违法处理依据、处理流程、处理结果和纳税人信用情况，鼓励诚信纳税。

2.关注社会抓公开。秉承“始于纳税人追求，终于纳税人满意”的原则，积极解决纳税服务中堵点、难点、热点问题。借助办税服务热线、行风热线、市长热线、阳光信访平台等渠道，第一时间回应纳税人咨询诉求。

3.优化服务抓公开。积极探索“互联网+政务”服务新模式。通过大厅引导、操作指南、公开宣传等方式，引导纳税人知晓网上办税、自助办税、一厅通办等办税新方式，实现纳税人足不出户就能听、能问、能看、能查、能办的办税目标，推动提高办税服务效率。

二、政府信息公开申请投诉举报、提起行政诉讼情况

全年未收到有关政府信息公开的投诉举报案件，未收到政府信息公开行政应诉案件。

三、存在的主要问题及下一步工作措施

2018年，我局在政府信息公开工作上虽然取得了一定的成效，但离上级部门工作要求还有一定的差距。主要表现在：一是机构合并后门户网站还未设置；二是公开信息规范性还有待加强；三是信息公开的监督检查机制还有待健全。

针对上述问题，我局将继续按照有关要求规定，进一步深化“五个公开”，努力推动荆门税务政务公开工作迈上新台阶。

（一）进一步完善信息公开机制。切实加强对政务公开工作的组织领导，进一步落实各层级推进政务公开的主体责任，迅速设置、更新门户网站，做好日常系统维护工作。将政务公开纳入日常督办督查内容，定期开展督导检查，严格考核考评和追责问责。

（二）进一步优化纳税服务。充分依托各类媒体、办公场所，不断拓展信息公开的渠道，创新公开载体，及时解读政策，及时回应社会特别是纳税人诉求；切实加强税收宣传工作，不断改善税务工作外部环境。

（三）进一步加强政务信息公开工作的规范管理。切实加强政务信息公开保密审查，规范公开审批流程，建立健全公开台账，落实政务公开评估制度，不断提高信息公开质效。

                                                                                                                  国家税务总局荆门高新区·掇刀区税务局

                                                                                                                                    2019年5月7日