【荆楚网】荆门高新区•掇刀区税务局精细化特色服务企业显温度

“要不是你们主动联系我，我还不知道可以减计收入呢，为你们点赞！”近日，荆门茂发生物质燃料科技有限公司的王会计高兴地说道。

据悉，荆门茂发生物质燃料科技有限公司是一家从事非金属废料和碎屑加工处理的小型微利企业，由于对相关政策理解有误，在2023年度企业所得税汇算清缴计算应纳税所得额时，未减按90%减计收入。荆门高新区•掇刀区税务局金牌税务管家团队第一时间联系企业核实，辅导企业更正申报并宣传相关税收政策，帮助纳税人减免税款2.89万元。

今年以来，荆门高新区•掇刀区税务局着力深化“税助‘掇’彩”特色服务品牌，通过“‘码’上提‘荆’心办”二维码、征纳互动平台、税费争议调解室以及“没办成 我来帮”专窗等渠道全方位收集纳税人缴费人诉求建议，创新推出简事快办、远程帮办和全程陪办等便利服务举措，实现涉税诉求快速响应、精准分类、高效办理。

同时，荆门高新区•掇刀区税务局深入了解不同行业、不同企业特点和涉税需求，形成企业宣传辅导指引，组织“金牌税务管家”团队一对一辅导，从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，全力优化税收营商环境，助力企业“轻装快跑”。

截至目前，荆门高新区•掇刀区税务局通过征纳互动服务运营中心接听纳税人热线33315次，处理12366纳税服务热线系统工单118笔，通过“‘码’上提‘荆’心办”二维码收集并解决涉税难题57件。

下一步，荆门高新区•掇刀区税务局将持续聚焦企业“急难愁盼”问题，问民意、办实事、解难题，搭建税务部门与纳税人之间的“连心桥”，畅通税费诉求响应的“快车道”，以服务企业“小切口”写好满意度“大文章”。