东宝区税务局：跨区办税提效率 便捷服务暖人心

今年以来，国家税务总局荆门市东宝区税务局聚焦办税缴费痛点难点，通过跨区域通办、容缺办理等服务举措，便利纳税人跨地区办理业务，进一步提高办税缴费服务水平。

跨省办税 让异地事项“就地办”

“没想到在家门口还能跨省开票，免去了我来回奔波的劳累辛苦，真是太感谢了！”纳税人张先生在东宝区政务服务中心办税服务厅办理完发票代开业务后激动地说，“有了这张发票，收票方企业就能及时给我结账了。”

近日，纳税人张先生急匆匆走进东宝区政务服务中心办税服务厅，导税员主动上前询问需求。原来，张先生需要代开劳务费发票，自然人代开劳务费发票可以向劳务发生地或本人户籍所在地主管税务机关进行申请。然而张先生现居住在东宝区，但户籍属于河南，劳务发生地及收票方企业注册地都在甘肃省兰州市西固区，属于“两头在外”，不能通过“楚税通”APP办理此业务。在了解情况后，办税服务厅工作人员一边辅导纳税人下载了甘肃税务“陇税通”APP，通过自然人增值税普通发票代开模块发起劳务费发票代开申请，一边及时与劳务发生所在地主管税务机关甘肃兰州市西固区税务局取得联系，并协调对方对代开发票申请进行后台审核。最终，纳税人经过信息确认与线上缴税后，成功开出了发票。

征纳互动 让异地办税更“易办”

“太方便了，不用专门跑到外地办理，通过税务部门的征纳互动网上平台服务，不到半个小时就解决了公司的办税难题，真是省时省力又省心！”中核汇能湖北新能源有限公司荆门分公司办税人员戴承钧通过东宝区征纳互动平台成功办理了其位于来凤县分支机构的税务登记后，对税务部门的优质服务点赞。日前，中核汇能湖北新能源有限公司荆门分公司办税人员戴承钧连线东宝区征纳税互动平台表示需要为其恩施土家族苗族自治州来凤县的分支机构办理税务登记，东宝区征纳互动运营中心坐席人员在收到纳税人发起的涉税需求后，及时受理，并第一时间通过全国征纳互动平台跨区协同功能，邀请来凤县征纳互动坐席人员加入互动连线，同时告知该纳税人相关情况。随后，该纳税人通过线上提供营业执照等相关资料，来凤县征纳互动坐席人员帮助纳税人成功办理了其分支机构的税务登记。

据统计，2024年1-8月，东宝区税务局通过征纳互动平台人工坐席完成在线互动735户次，累计为纳税人缴费人解决各类涉税诉求20余件,获得纳税人广泛好评。

下一步，东宝区税务局将围绕推动“高效办成一件事”落地见效，持续开展便民办税春风行动，进一步做好征纳互动跨区通办工作，实现跨区办理“零”距离，不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度，持续打造更优税收营商环境。