屈家岭管理区税务分局：服务前置送政策 个税辅导零距离

为帮助纳税人便捷、准确地完成个人所得税专项附加扣除确认，切实享受税收改革红利，近期，国家税务总局荆门市税务局屈家岭管理区税务分局精心策划，多点发力，通过深入职工人数较多的单位、开设专题纳税人学堂以及在办税服务厅设置专窗宣传等多种形式，开展全方位、立体化的专项辅导活动，取得良好社会反响。

“流动服务点”靠前走，政策上门暖人心

税务干部主动走进辖区内的荆门市五三医院、电信公司及中小学校等职工人数较多的单位，开展“点对点”政策辅导。与各单位工作人员就个人所得税专项附加扣除确认相关流程开展手把手教学，详细解答子女教育及赡养老人支出扣除标准等普遍关注的问题。针对部分职工提出的“继续教育扣除年限认定”“住房贷款利息扣除与实际还款情况衔接”等具体情形，辅导人员结合案例和数据进行个性化分析，现场协助完成信息填报与测算，让纳税人切实看懂政策、会用优惠、享足红利。五三医院妇产科护士刘女士表示：“税务人员的上门辅导将3岁以下婴幼儿照护扣除、子女教育扣除等政策讲得清楚明白，以后我就可以向新手妈妈们分享这些政策，让她们及时享受红利了！”

图为税务干部向护士介绍操作流程

“培训服务点”设课堂，集中解惑提效能

近日，分局在机关大楼会议室举办的“纳税人学堂——个税专项附加扣除专题辅导课”受到辖区纳税人欢迎。课堂通过政策解读、案例分析、操作演示和互动问答相结合的方式，为有需要的企业财务人员、纳税人代表系统梳理政策要点和常见问题，以图文并茂的形式详细讲解了专项附加扣除确认时限、操作步骤等具体事项，现场学习氛围浓厚，交流热烈，有效提升了纳税人自主办理个税业务的效率。

图为分局开展纳税人学堂讲解个税专项附加扣除

“办税服务点”优服务，即时答疑畅通道

在屈家岭管理区政务服务大厅，分局专门设置了“个人所得税专窗”进行一对一专项附加扣除辅导，选派业务熟练的专员值守，为前来办理业务的纳税人提供即时、专业的咨询与操作辅导。同时，充分利用政务服务厅电子显示屏，循环播放生动易懂的专项附加扣除政策宣传PPT，吸引不少纳税人驻足观看，在等候间隙轻松了解政策关键信息，实现了政策宣传的“润物细无声”。

图为分局设置个人所得税专窗开展辅导

此次系列辅导活动通过走出去与请进来并行的方式，拓宽了政策辅导覆盖面，提升了纳税服务的精细度和纳税人满意度，为确保个人所得税汇算工作平稳有序进行奠定了坚实基础。下一步，屈家岭管理区税务分局将持续关注纳税人需求，不断创新服务方式，确保各项税费优惠政策直达快享。