东宝区税务局：“码”上一扫 快享指尖便利

“以前开发票要提前咨询，现在扫码就能轻松掌握步骤，这个二维码真是省时又省力！”近日，在东宝区政务服务中心办税服务厅，刚办理完代开发票业务的纳税人陈女士由衷点赞。  

近年来，国家税务总局荆门市东宝区税务局聚焦“高效办成一件事”，以数字化创新推动服务提质增效，让纳税人享受更便捷的办税体验。该局通过精准梳理纳税人高频业务需求，针对代开发票、小规模纳税人申报、社保费缴纳等办税事项，精心制作了极简操作流程指南，将关键步骤用图文清晰呈现，并生成醒目的二维码“办税指南”。这些二维码被张贴在办税服务厅导税台、自助区等醒目位置，纳税人扫码即可随时查阅，如同“24小时在线的导税员”，发挥了大作用。

新办纳税人扫码参照指南，在自助电脑上操作更加得心应手；常来报税的阿姨拍下二维码图片，征期再也不用来回奔波；公司人事拍下“社保费常见问题”二维码，也能轻松解决新增人员的社保业务。这一创新举措显著提升了纳税人的办事效率，同时有效减轻了办税服务厅工作人员接待同类基础问题的压力，也使得整体辅导服务效率得到质的提升，真正实现了服务资源的高效配置。从纸质指引到数字服务，从被动解答到主动赋能，这些小小的二维码承载着税务部门“以纳税人为中心”的服务理念，让智慧税务的春风吹进了更多纳税人的心田。

下一步，东宝区税务局将继续以“高效办成一件事”为抓手，不断提升服务质效，通过将更多高频涉税事项转化为二维码电子指南并建立动态更新机制，让纳税人真正实现“扫一扫、办税无忧”，切实提升办税便利度，进一步优化税收营商环境。