沙洋县税务局：“AB岗”为青年成长与服务升级寻找“更优解”

“这些年轻人政策熟、态度好，手把手教我线上缴费，真是太贴心了！”近日，在沙洋县办税服务厅，刚办完城乡居民医疗保险缴费的张女士对税务青年的服务赞不绝口。今年以来，沙洋县办税服务厅因一群常态化活跃在“AB岗”上的青年干部，持续洋溢着便捷与温暖的服务氛围。

这股持续吹拂的服务新风，源于沙洋县税务局创新推行的“AB岗”工作机制。该机制是沙洋县税务局“1+3”人才培养体系的关键一环，旨在推动青年干部下沉服务一线，在解决群众“急难愁盼”中壮筋骨、长才干。

“在服务厅轮岗，让我对‘两险’政策有了更立体的理解，和群众打交道的本领也更强了。”青年干部刘灵琨结束大厅服务后感慨。从机关到大厅，变化的不仅是岗位，更是视角和能力。在“AB岗”这个“练兵场”上，一批青年干部迅速褪去青涩，成长为“懂政策、精业务、善服务”的业务骨干。

服务的提升，纳税人缴费人感受最深。“最直观的变化是办事效率更高了，解答问题时他们总能说到我们心坎上。”某食品企业办税员王先生表示。据悉，“AB岗”机制通过机关与大厅岗位的双向流动，不仅有效缓解了高峰期的服务压力，更形成了“服务—反馈—提升”的良性循环，让税务服务更加精准地对接民生需求。

沙洋县税务局相关负责人表示，下一步将继续深化“AB岗”机制，引导更多青年干部在服务群众的广阔舞台上建功立业，为税务事业高质量发展注入源源不断的青春动能。