屈家岭管理区税务分局：延时服务“不打烊” 助企解难“加速度”

近日，屈家岭管理区税务分局办税服务厅上演了一场与时间赛跑的高效暖心服务。“多亏了税务工作人员主动延迟下班，特地等候和帮忙，真不知道该怎么办了！”鲁鹏养殖场法人鲁鹏对税务干部连连道谢。

据悉，事发当天正值下班前夕，政务大厅多数窗口已停止业务办理。此时，区自然资源规划局紧急联系分局办税服务厅，反映一家企业正持林业局开具的森林植被恢复费缴费通知单赶往税务窗口，而当天已是缴费截止日——若无法完成缴费，区自然资源规划局就需启动上报省局的程序，后续处理将更为繁琐，且企业还将面临滞纳金交纳问题。了解这一情况后，办税服务厅负责人彭丽立即决定推迟关闭相关窗口，安排专人留守，全力保障该笔业务顺利办结。

鲁鹏养殖厂负责人鲁鹏赶到大厅时满面焦急。税务人员一边耐心安抚其情绪，一边耐心审核材料。期间发现该缴费人在办理完工商登记后未及时办理税务登记，导致无法直接缴纳税费。面对这一突发问题，工作人员毫不推诿，立即启动应急机制：加急为其办理税务登记手续并录入系统，以最快速度完成登记。随后缴费环节又遇支付障碍，因该缴费人银行卡限额，工作人员灵活引导其通过微信渠道完成支付，最终成功缴清费用，高效完成该笔即办事项。

（图为税务干部为企业贴心提供延时服务）

分局通过跨部门高效协作，帮助该缴费人顺利完成一项紧急缴费业务，成功避免了该缴费人因逾期可能产生的滞纳金及复杂上报流程，展现了为民服务、为企解忧的担当。为该缴费人避免了繁琐程序，也强化了跨部门协作的实效。

近年来，分局持续推动“延时服务”“预约服务”等一系列便民措施，致力于最大限度满足企业与群众的办事需求，尤其在紧急关头凸显服务的“人性化”与“高效性”，持续提升了纳税服务的满意度和公信力。分局党委书记、局长丁绍元表示：“企业和群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。只要人民有需要，我们的服务就不会打烊。”

下一步，分局也将更加精准定位纳税人缴费人诉求，进一步提升工作质效、端正工作态度，以最真诚的心为纳税人缴费人送上最便捷的服务。