钟祥市税务局：“新枫景”温暖异国友人心

“您的个人所得税纳税记录已经开具出来了，后续有任何情况，可以拨打我们的热线电话，我们会及时为您解答。”来自国家税务总局钟祥市税务局办税服务厅窗口工作人员耐心地向纳税人叮嘱，然而，这次的服务对象却稍显不同。

近日，钟祥市办税服务厅来了一位特殊的纳税人，他肤色较黑，一头卷发，是一位外籍友人。注意到纳税人中文不太熟练，导税工作人员立马引导其至涉外窗口，安排英文熟练的工作人员与其进行沟通。

通过询问，工作人员了解到这位外国友人是一名外教老师，他来办税服务厅主要是想开具个人所得税纳税记录，但因为外籍身份不会操作登录个人所得税APP，无法自行在个税APP上办理。了解完情况后，窗口工作人员帮助这位外国友人通过护照信息登录了个人所得税APP，不到五分钟，纳税记录就顺利开具出来了。

“很方便！很迅速！我感觉很好！”外国友人办完业务之后，立即简单的中文词汇表达了感谢。

下一步，钟祥市税务局办税服务厅将进一步优服务、提效能，办好税费“暖心事”。针对外国友人办税事项，办税服务厅将加强涉税双语培训，积极培养双语办税服务标兵，梳理外籍纳税人高频办税诉求，提升办税服务效率，持续优化现代化办税服务环境，为来自世界各地的纳税人缴费人带来实实在在的获得感。