延时服务“不打烊” 便民办税“不断档”

发布时间:2024年02月08日 来源:荆门市税务局 字号:[ ] [ ] [ ] 打印本页
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“年末事情实在太多,家里人又一直催着办证,真是两头难全,愁坏我了。上午偶然听说中午下班后也能缴税办证,中午下班就网上申请了一下,没想到真办成了!”几个月前,余先生就收了到可以缴税办证的通知,奈何工作原因,始终没抽出时间办理。

临近年末,余先生家里下了最后通牒,再忙也要抽出时间把这个大事办了。恰逢不动产交易税务窗口推行网办延时服务,余先生了解操作流程后,午休抽空在手机上进行了缴税办证业务申请。窗口人员审核时却发现余先生申报房屋套数为“第二套”,经核实发现其住宅只有目前申报这一套,还有一套为门面,便立即联系余先生,告知其相关税收政策:门面属于非住宅,是不包含在房屋套数之中的,并远程辅导其进行了更正,不到十五分钟便完成了缴税登记,只等红本本到手了。办完业务的余先生打来电话连连致谢,并表示政府这样人性化的服务还可以再多点,真是又办好了事还学到了知识!

据悉,不动产缴税登记网办业务主要由两个环节组成:缴税和登记。不动产登记环节办证人自行申报缴纳登记费即可,而缴税环节则需要纳税人先申报,税务后台再审核推送才能完成。此前,税务网办专窗审核人员都是正常时间上下班,很多纳税人反映,上班实在是抽不出空,网上缴税办证的“时间差”难题还是存在。荆门市税务局第二税务分局不动产办税大厅为进一步提升服务质效,更好解决纳税人网办业务“上班时间没空办事、下班时间没人办事”的矛盾,正式在网办专窗推行“午间延时服务”,每天中午安排一名窗口人员值班,主动延时受理商品房网办业务,及时进行业务复核推送、解决网办缴税付款失败等问题,网办业务即来即办,一办到底,让纳税人有了自主协调办事的时间,更好地“办成事”。此外,第二税务分局还在办税服务厅设立“青税易办”专窗,形成窗口有“岗”,后台有“室”的综合处理模式,由党员干部、业务骨干轮流坐班,精准调解“疑难杂症”。截止目前,第二税务分局共受理延时服务业务31笔。

推行“延时服务”是第二税务分局打造党员服务“特色办”,践行“枫桥经验”的生动实践。下一步,第二税务分局将继续擦亮“青税易办”工作品牌,依托“第20届全国青年文明号集体”,发挥青年先锋队作用,全力推进精细服务再升级、营商环境再优化,为纳税人做实事、办好事、破难点、解难题,不断提升纳税服务的温度、广度和精度。

 

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