优化税收营商环境 助力“六稳”“六保”大局

为进一步推进“六稳”“六保”工作，荆门市税务系统认真贯彻中央精神，主动作为、创新方法，从落实税收优惠政策、优化办税服务流程、提高纳税人满意度等方面持续发力，不断优化税收营商环境，帮助企业渡过难关、稳健发展。

落实税收优惠政策 “一对一”精准辅导

图为荆门市税务局第一税务分局税务干部进企业开展“一对一”辅导

“疫情发生后，企业市场份额急速下滑，投资预期和信心倍受打击。复工复产后，税务部门主动上门服务，帮助我们及时享受了5.19万元的‘房土’两税减免，为企业‘提速降费’增添了新动能。”政策辅导结束后，中国联合网络通信有限公司荆门市分公司财务负责人为税务部门点赞。

据悉，为落实税收优惠政策，优化税收营商环境，荆门市税务局第一税务分局依托“班子+骨干”联动、“线上+线下”并进的机制，采取“一对一”的服务方式，全面掌握辖区内企业需求，“对症开方”，有针对性地开展纳税辅导。

近期，该局先后走访了湖北省烟草公司荆门市公司、中国联合网络通信有限公司荆门市分公司、国电长源荆门发电有限公司等多家规模企业，以“三讲”“三问”为主题，现场“问诊开方”，为企业发展出点子、谋良策，帮助企业应知尽知、应享尽享。此外，还对辖区企业开展税收风险分析，向企业发放风险管理建议书，帮助企业防范税收风险。

优化办税服务流程 加快资金“活水”回流

图为东宝区税务局税务干部上门辅导无纸化退税

“多亏了税务局的辅导，今年1-8月我们共计收到退税款672.52万元，极大地缓解了公司的资金压力。”湖北山缘山珍食品有限公司财务总监宋磊高兴地说。

湖北山缘山珍食品有限公司是东宝辖区一家生产型出口企业，新冠肺炎疫情发生以来，湖北山缘山珍食品有限公司的国外订单大幅减少，企业的销售额相比去年下降了20%，企业面临着极大的资金压力。在了解到该企业的实际困难后，东宝区税务局抽调业务骨干，上门为企业进行退税辅导和政策宣传，确保企业应享尽享出口退税政策，帮助企业渡过难关。

为了让出口企业及时享受出口退税红利，东宝区税务局最大限度简化退税流程，积极推行出口退税无纸化办理、网上办理，将出口退税业务办理时间压缩至6天，同时，抽调业务骨干组建出口退税服务专班，为纳税人提供退税辅导和政策咨询，让资金“活水”加快回流企业，助力外贸企业加速复工复产。截至今年8月底，东宝区税务局累计为辖区出口企业办理退税1718.10万元，免抵522.35万元。

提高纳税人满意度 “店小二”上“硬菜”

图为刘浩（右）上门送税收优惠政策“菜单”

“易总你好!我们今天给你们酒店送‘菜单’来了！”钟祥市税务局旧口税务分局税管员刘浩，一走进武汉谷美酒店管理有限公司钟祥分公司，就与该公司财务总监易平涛攀谈起来，“咦？送菜单？这可是个稀奇事啊，我倒要看看你们菜单上都有什么山珍海味？哈哈！”

近期，该局大力弘扬“店小二”精神，勠力营造最优营商环境，组织专班人员向辖区内纳税人缴费人推出一道“新菜”——《国家税务总局钟祥市税务局服务承诺书》，将承诺书张贴于办公营业场所醒目位置，并邀请纳税人及时对税务部门的工作进行监督提醒。定制菜单上推出的最新“招牌菜”，包括各项税收优惠政策、“非接触式”办税以及各项便民办税措施等等，纳税人遇到涉税问题、涉税服务不满意、有什么建议都可以“下单”联系税管员，菜单上除了“订餐热线”——监督电话，还公布了分局长和税管员两名“店小二”的手机号，有什么需要，只需一个电话，税务人员就可以随时“送餐”上门。

“嗯，确实不错，都是‘硬菜’，也合‘胃口’，这下我们可有‘口福’了！”听了税务人员刘浩的介绍，易总满意地点点头。