荆门市社会保险费征缴争议调解处理中心揭牌成立

3月28日上午，荆门市社会保险费征缴争议调解处理中心在市行政服务中心举行揭牌仪式，标志着荆门市社保费征缴争议调解实现“一站式”调解。

仪式上，市税务局党委委员、副局长包德刚介绍了社保费征缴争议处理中心相关情况，解读了《荆门市社会保险费征缴争议调解处理工作实施方案》。他指出，中心的成立是荆门市创新发展新时代“枫桥经验”的又一次生动实践，弥补了荆门市社保费征缴纠纷多元化解机制空白，实现了社保费征缴争议调解工作向多部门协同作战的转变。

据悉，参保人遇到社保费征缴方面的问题或争议，可以向成员单位的线上网站、热线或者线下任一窗口受理点提出，各部门将严格落实首问责任制进行争议受理，实行“统一受理、内部流转、一站告知”，避免诉求人多头跑、反复跑。在内部流转环节，简易事项由受理人员当场办结，一般事项交由调解处理中心按要求限时办结；重大疑难事项由领导小组会商确认后交由调解处理中心办理。通过内部沟通、信息数据共享、分工协作开展联合处置，并统一口径向缴费人反馈事项处置情况，实现“一窗受理、各方直联、共同解决”的联合处置机制，切实提高处置效率，推动社保费征缴争议实质性化解。

下一步，市税务局将以本次社会保险费征缴争议调解处理中心成立为新起点，继续在创新社会治理方式、强化社会保障能力建设、密切部门沟通协作上下功夫，不断提高服务水平、保证服务质量、拓展服务领域，为人民群众提供更加优质、高效的争议解决服务，助力荆门市营商环境持续优化。